Wij zoeken een senior Product Owner met ervaring in grote IT-projecten thuis in MS Dynamics processen binnen Customer Care, migraties en met een technische achtergrond.

• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, migreren en verbeteren van applicaties en processen in samenwerking met de afdelingen Marketing, Sales & Service (Customer Care / Operations)
• Je begrijpt wat de business nodig heeft, snapt de achterliggende processen en kan het team aansturen om deze wensen te vertalen naar technische oplossingen
• Je bent eigenaar van de backlog en brengt hier structuur en prioriteit in aan, in samenwerking met de stakeholders in business en IT
• Je hebt een sterke focus op het managen van afhankelijkheden tussen IT-teams zelf en tussen IT en de business value streams
• In meer detail ga je werken aan een aantal complexe projecten, zoals het afronden van het managen van complexe customer care cases, het migreren van bestaande leads in het sales proces, de implementatie van skill-based routing binnen Customer Care en de optimalisatie van het call-platform

Please refer the Job description for details