Technischer Berater 2nd Level SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpe (w/m/div.) at Bosch Group

Wetzlar, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Consulting, Second Level Support, Heat Pumps, Maintenance, Troubleshooting, Customer Support, Problem Solving, Product Improvement, Knowledge Base Management, Internal Training, Coaching, Heating Systems, Refrigeration, Air Conditioning, Ventilation Systems, Control Systems

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung! Stellenbeschreibung Als technische Beraterin bzw. technischer Berater stehen Sie bei Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung insbesondere zu unseren Wärmepumpen-Systemen telefonisch sowie schriftlich unserer Kundschaft mit Ihrem Rat zur Seite. Sie erarbeiten Lösungen bei komplexen technischen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement. Ihre Marktkenntnisse zur Produktverbesserung geben Sie an die internen Schnittstellen weiter. Gewissenhaft betreuen und pflegen Sie die Informationen in der Wissensdatenbank. Nicht zuletzt unterstützen Sie bei internen Weiterbildungs- und Coachingmaßnahmen. Qualifikationen Ausbildung: zur/zum Kundendiensttechniker:in, Heizungsbaumeister:in, -techniker:in, Elektrotechniker:in oder vergleichbar Erfahrungen und Know-how: praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Junkers Bosch, im speziellen Wärmepumpen inkl. Kühlfunktion, Klimatisierung und Wohnungslüftung sowie den dazugehörigen Regelsystemen; Erfahrung in der Installation, Verdrahtung und Parametrierung von Regelgeräten der Marken Buderus/Junkers Bosch; sehr gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen als Kundendiensttechniker:in Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind ein kundenorientierter sowie kommunikativer Teamplayer, der es schätzt, gemeinsam mit anderen Ziele zu erreichen; Ihre Themen bringen Sie selbstbestimmt und motiviert voran Zusätzliche Informationen Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Stefanie Krause (Personalabteilung) +49 6441 418 1491 Sie haben fachliche Fragen zum Job? Thomas Weber (Fachabteilung) +49 6441 418 2131 Work #LikeABosch beginnt hier: Jetzt bewerben! Legal Entity: Bosch Thermotechnik GmbH

Responsibilities

As a technical consultant, you will provide expert advice to customers via phone and writing regarding the operation, maintenance, and troubleshooting of heating systems, especially heat pumps. You will also collaborate with development and product management to resolve complex technical issues and contribute market knowledge for product improvements.