TECHNISCHER KUNDENBERATER (M/W/D)*

Mit den Technologien der Krones Gruppe werden weltweit Getränke und ihre Verpackungen produziert, recycelt und verarbeitet. Rund um den Globus arbeiten wir daran, die Produktion bei unseren Kunden noch nachhaltiger und effizienter zu machen – und dafür suchen wir Menschen mit unterschiedlichstem Background und Wissen.
Sie möchten beim Weltmarktführer die Getränkeindustrie mitgestalten? Dann kommen Sie ins Team!

Benefits

• Mobiles Arbeiten (bis zu 50 Prozent möglich)
• Attraktive Vergütung
• 30 Urlaubstage
• Work-Life-Balance, z.B. flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
• Flexible Arbeitswelt
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Moderne IT-Landschaft mit digitalen Kommunikationsmöglichkeiten
• Fortbildungsmöglichkeiten und fachbezogene Schulungen
• Betriebliche und persönliche Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krones Betriebskrankenkasse, Betriebsärztlicher Dienst, Sozialberatung, Unterstützungskasse
• Krones Betriebssportgruppen
• Jährliches Betriebsfest
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine/Verpflegungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterparkplätze / E-Ladesäulen / gute Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Customer Support (After-Sales) für Kunden, Servicetechniker und Niederlassungen/Außenwerke
• Abdeckung der Anlagen-, Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik im Customer Support
• Zuverlässige Diagnose technischer Probleme
• Bearbeitung von Reklamationen
• Effektives Troubleshooting per Teleservice bzw. Videokonferenzen
• Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/- Fehlerquellen
• Systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im SAP/Case Management
• Durchführung von technischen Trainingsmaßnahmen
• Permanente Weiterbildung hinsichtlich aktueller Maschinen- und Anlagentechnik

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Tiefe Kenntnisse in der Anlagen- Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik sowie der Automatisierungstechnik
• Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit
• Kundenorientierung
• Flexibilität
• Bereitschaft zu Schichtdienst und Wochenendarbeit, sowie zu gelegentlichen Dienstreisen

Ihre Bewerbung
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem Krones Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie vom Bewerbermanagement, Tel. 09401 70 2080. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

• Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.

Please refer the Job description for details