Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) at LÄMMERZAHL GmbH

Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Customer Support, Hardware Installation, Software Installation, Remote Maintenance, Operating Systems, Communication Skills, German Language Proficiency, IT Troubleshooting

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Zu deinen Aufgaben gehören die Beantwortung technischer Anfragen unseres festen Kundenstamms, die telefonisch oder schriftlich eingehen Hard- und Softwareinstallationen unserer Produkte per Fernwartung die Sicherstellung des internen technischen Betriebes die Durchführung von Inhouse-Schulungen Dein Profil Du verfügst über einen Abschluss im Bereich der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du besitzt bereits praktische Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und bist außerdem sicher im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen. Du bist kommunikationsfähig, belastbar und zielorientiert. Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist flexibel und kannst anfallende Aufgaben somit auch bei hohem Arbeits- und Zeitaufwand zuverlässig erfüllen. Warum wir? Bei uns findest du eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen. Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir dir unter anderem einen unbefristeten Arbeitsplatz mit Gleitzeitarbeit in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum, kostenloses Mittagessen und kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee sowie auch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Wir gestalten deine Einarbeitungszeit sehr persönlich, um dich optimal in unser Team zu integrieren, und passen sie individuell an dich und deine Fähigkeiten an. About us Wir, die LÄMMERZAHL GmbH, sind einer der führenden Anbieter von Software für zahlreiche Bereiche der Sozialgesetzgebung. Wir bieten vollumfängliche Lösungen in den Bereichen Arbeit, Jugend und Soziales sowie angrenzenden Rechtsbereichen wie beispielsweise Wohngeld, Leistungen für Asylbewerber, Unterhaltsvorschuss oder Bildung und Teilhabe. Neben der kontinuierlich modernen Produktentwicklung zeichnen wir uns durch eine umfassende fachliche und technische Kundenbetreuung aus. Vom ersten Projektgespräch über die fundierte Beratung und Durchführung zielgruppengerechter Schulungen bis zur Softwareeinführung erweisen wir uns als ein kompetenter und engagierter Ansprechpartner für die Kommunen und alle angebundenen Akteure. Unsere Mission... ... ist es, die Arbeit der Behördenmitarbeitenden zu unterstützen und effizienter zu gestalten – damit eine schnelle und wirkungsvolle Unterstützung aller Leistungsempfangenden sichergestellt ist. Daher sind wir stets an motivierten und leistungsfähigen Mitarbeitenden interessiert und freuen uns auf deine Bewerbung!

Responsibilities

The role involves answering technical inquiries from existing customers via phone and email and performing hardware and software installations via remote maintenance. Additionally, the employee ensures internal technical operations and conducts in-house training sessions.