Technischer Kundensupport Ersatzteile (m/w/d) – Profiküchentechnik / Großkü at REPA Deutschland GmbH

Bergkirchen, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical support, Spare parts identification, Fault diagnosis, Electrical engineering, Mechatronics, Commercial kitchen technology, Technical documentation, ERP systems, SAP, Navision, Customer service, Problem solving, MS Office, English language, German language

Industry

Wholesale

Description

Unternehmensbeschreibung Wir sind die REPA Deutschland GmbH, Teil der REPA-Gruppe – Europas führender Distributor für Ersatzteile in der Gastronomie, Großküche, Kältetechnik und mehr. Mit über 95.000 Artikeln von mehr als 2.000 Herstellern bieten wir das größte Sortiment am Markt. Unsere 6 Lager in Europa, 9 Standorte und über 1.000 Mitarbeitenden garantieren schnellen und zuverlässigen Service. Noch mehr Power gibt’s durch unsere Zugehörigkeit zu Parts Town, dem amerikanischen Marktführer im High-Tech-Ersatzteilvertrieb. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass alles läuft – ob Kaffeemaschine, Kühlschrank oder Kombidämpfer. Arbeitsort: Bergkirchen | Ab Ende 2027: Unterschleißheim Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen Großküchentechnik, Elektrotechnik, SHK oder Geräteservice für den technischen Kundensupport im Innendienst. Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl und Identifikation von Ersatzteilen für professionelle Küchen- und Gastronomiegeräte. Stellenbeschreibung Technische Beratung und Betreuung von Kunden aus Gastronomie, Fachhandel und Servicebetrieben Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen für Profiküchengeräte, z. B. Kochtechnik / Spültechnik / Wärmetechnik /Kältetechnik Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsdiagnose an Großküchengeräten Identifikation passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen, Stücklisten und technischen Zeichnungen Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik und Vertrieb Qualifikationen Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Elektroniker / Elektriker, Mechatroniker, Servicetechniker für Großküchentechnik (m/w/d) Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder Geräteservice Technisches Verständnis für elektrische, mechanische und thermische Systeme Erfahrung in Fehlerdiagnose, Wartung oder Instandhaltung von Geräten Sicherer Umgang mit technischer Dokumentation, Stücklisten und Ersatzteilkatalogen Sicherer Umgang mit den gängigen MS Anwendungen wie MS Word, PPT und Excel Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision) Freude an technischer Beratung und Kundenkontakt Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau), weitere Fremdsprachen von Vorteil Deine Vorteile Wechsel in eine planbare Innendiensttätigkeit ohne Außendienstbelastung Weiterhin direkter Bezug zu echter Technik aus der Profiküche Abwechslungsreiches technisches Umfeld (Koch-, Spül- und Wärmetechnik) Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team Ideal für Servicetechniker aus der Großküchentechnik Diese Position ist besonders geeignet für Servicetechniker, Elektriker und SHK-Fachkräfte (m/w/d), die ihre körperlich anspruchsvolle Außendiensttätigkeit reduzieren und ihr technisches Wissen im Kundensupport für Profiküchentechnik einsetzen möchten. Zusätzliche Informationen Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen, schnell wachsenden und familienfreundlichen Unternehmensgruppe erwartet Dich bei uns außerdem: Attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Tage Urlaub Hybrides Arbeitsmodell bei flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto in einer 40-Stunden Woche Betriebliche Altersvorsorge Kantine mit bezuschusstem Mittagessen Individuelle Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten Regelmäßige Mitarbeiterevents Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie Corporate Benefits Jobticket Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Unsere Unternehmenszentrale in Bergkirchen liegt verkehrsgünstig direkt an der A8 und ist gut aus dem Münchner Westen und Norden, aber auch aus den umliegenden Städten wie Dachau, Augsburg, Pfaffenhofen oder Freising zu erreichen. REPA begrüßt die Vielfalt und ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Behinderung berücksichtigt. Hast Du noch Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess? Dann schreibe gerne eine E-Mail an Nadine: [email protected]. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich gerne noch heute! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. :-) Abteilung: Sales

Responsibilities

Provide technical support and guidance to customers regarding the identification and selection of spare parts for professional kitchen equipment. Perform fault diagnosis and manage inquiries, offers, and complaints in close cooperation with service and sales teams.