Technischer Support Photovoltaik (m/w/d) - Teilzeit Vollzeit Minijob at Solarscouts

Troisdorf, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Customer Support, Problem Solving, Product Knowledge, Communication Skills, Customer Orientation, Organizational Skills, IT Skills, German Language Skills, English Language Skills

Industry

Solar Electric Power Generation

Description

Wir, die Solarscouts, sind ein wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Photovoltaik- und Solartechnikprodukte. Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und praxisnaher Beratung unterstützen wir unsere Kunden beim Umstieg auf nachhaltige Energielösungen. Aufgaben Technischer Kundensupport: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten – per Telefon, E-Mail oder Online. Technischer Support: Du hilfst bei Installationsfragen, Produktfehlern oder anderen technischen Problemen. Angebotsunterstützung: Du hilfst bei der Zusammenstellung passender Anlagen und erstellst individuelle Angebote. Fehlerdiagnose: Du analysierst Probleme, findest die Ursache und gibst konkrete Lösungsvorschläge. Koordination: Du leitest bei Bedarf Reparaturaufträge oder Serviceeinsätze in die Wege. Nachbetreuung: Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner, z. B. bei Wartungen oder Rückfragen. Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen der Kunden weiterzugeben. Qualifikation Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Photovoltaik, Elektronik oder anderweitig erworbene Fachkenntnisse im bereich der Photovoltaik. Fachkenntnisse: Tiefgreifendes Wissen über Photovoltaik/Solartechnik, von der Anlagendimensionierung bis zur Wartung. Serviceorientierung: Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Organisationstalent: Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten. IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil. Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil. Benefits 25 Urlaubstage + Überstundenausgleich Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit für Erreichbarkeit Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Monat Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten Kostenlose Getränke & ausgestattete Küche 50 € monatlicher Zuschuss nach Probezeit 👉 Bewirb dich unkompliziert – Lebenslauf reicht. Fragen? Ruf uns an: 02241 3223132

Responsibilities

The role involves providing technical customer support for photovoltaic products via phone, email, or online. You will assist with installation questions, product issues, and offer post-purchase support.