Técnico/a de Service Desk con inglés at Inetum

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Windows 10, Windows 11, Office 365, Incident Management, English B2, Customer Support, Problem Solving, Ticketing

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descripción de la empresa Organización Somos un consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente viviendo positivamente su propio flow digital. Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 28 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal. Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2024. Descripción del empleo Atención y resolución básica telefónica de problemas relacionados con el entorno de puesto de trabajo. Soporte a Windows 10 y 11, Office 365, carpetas e impresoras compartidas y aplicaciones. Atención telefónica, registro y categorización de los tickets y escalado correcto a los grupos resolutores. Es imprescindible la atención telefónica en inglés, por lo que se requiere un nivel avanzado correspondiente a un B2. Soporte presencial con posibilidad de realizar trabajo remoto uno o dos días semana. Requisitos Conocimiento básico de entornos Windows, conocimientos básicos del proceso de gestión de incidencias. Imprescindible inglés hablado a nivel B2. Información adicional ¿Qué ofrecemos? 👩🏼‍🎓 Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti. ✍🏼 Contrato indefinido y estabilidad. 💵 Retribución flexible y más beneficios 🕓 Flexibilidad horaria. 💻 Modalidad de teletrabajo híbrido o remoto. 🚀 Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo. 💝 Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos. 🙋‍♀️ Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología. 🚀¿Eres la persona que buscamos? Inscríbete en nuestra oferta y haznos llegar tu perfil completo. ¡Estamos deseando contar contigo!🚀

Responsibilities

Provide basic telephone support and resolution for workplace-related issues. Handle support for Windows 10 and 11, Office 365, shared folders, printers, and applications.