Técnico/a de Soporte .NET at Sopra Steria

Getafe, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Dotnet, Angular, SQL, PL SQL, Oracle, Ticketing Tools, Customer Orientation, Communication Skills, Analytical Thinking, Teamwork, Adaptability, Technical English

Industry

Information Technology & Services

Description

Descripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo! Descripción del empleo Nos encontramos buscando un/a profesional Técnico/a de Soporte .NET para dar soporte a usuarios/as en aplicativos web y de escritorio, así como participar activamente en el mantenimiento, análisis y mejora continua de dichas herramientas. Entre las funciones del día a día se encuentran... Brindar soporte funcional y técnico a usuarios/as internos en el uso de aplicaciones corporativas (web y escritorio). Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas a través de herramientas de ticketing, asegurando cumplimiento de KPIs y SLAs definidos. Realizar consultas, análisis y modificaciones controladas en bases de datos Oracle (SQL / PL SQL) para depuración de errores y relanzamiento de procesos. Desarrollar y/o depurar pequeños componentes o scripts en .NET y Angular, aplicando soluciones ágiles a incidencias o mejoras. Participar en pruebas funcionales y cruzadas (testing) de nuevas versiones o correcciones. Documentar procedimientos y resultados en inglés técnico, asegurando trazabilidad y conocimiento compartido. Colaborar con equipos de desarrollo y mantenimiento para garantizar la estabilidad y evolución de los sistemas. Contribuir a la mejora continua del servicio de soporte, aportando ideas y soluciones innovadoras orientadas al cliente Requisitos .NET y Angular (nivel intermedio o superior; requisito fundamental). SQL / PL SQL sobre Oracle 19. BBDD: experiencia en manejo de grandes volúmenes de datos, relaciones complejas y procedimientos almacenados. Herramientas de ticketing: Jira, ServiceNow, o similar. Soft skills: Orientación al cliente y al servicio, habilidades de comunicación. Capacidad de aprendizaje sobre el funcionamiento funcional de las aplicaciones. Pensamiento analítico y capacidad para depurar y encontrar soluciones audaces. Trabajo en equipo, compromiso con la calidad y cumplimiento de plazos. Capacidad de adaptación a nuevos entornos y tecnologías. Idiomas: Inglés: Nivel técnico escrito (para documentación y soporte básico). Información adicional ¿Qué tenemos para ti? Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

Responsibilities

Provide functional and technical support to internal users of corporate applications. Analyze, diagnose, and resolve reported incidents while ensuring compliance with defined KPIs and SLAs.