Técnico/a Soporte Acceso Fijo at Capgemini Portugal

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Network Architecture, GPON, FTTH, OLT, DSLAM, Fiber Equipment, Routing Protocols, Technical Support, Incident Management, Problem Resolution, Field Support, Service Provisioning, Collaboration, Tools Familiarity, Configuration, Diversity Inclusion

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior! Acerca del rol ¿Te gustaría formar parte de un equipo técnico especializado en redes de acceso fijo? Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte de primer nivel (N1) para trabajar en la atención y resolución de incidencias en la red de acceso del operador, compuesta por equipos OLTs, DSLAMs y diversos elementos de planta externa e interna. Tu día a día incluirá la gestión de incidencias N1, el soporte técnico a instaladores en campo, la resolución de problemas de provisión de servicios, y la coordinación con otros departamentos técnicos cuando sea necesario. Además, participarás en la ejecución de trabajos programados (BTPs) y formarás parte de un servicio 24x7 en turnos rotativos de mañana, tarde y noche. Tu perfil Buscamos una persona con experiencia sólida en redes de acceso fijo, que domine tanto la parte técnica como la operativa: Estudios: FP o Ingeniería en ramas de IT, telecomunicaciones, software y/o similares Conocimiento en arquitectura GPON FTTH: planta externa e interna. Experiencia con equipos de acceso GPON, OLT, repartidores de fibra, ONT, CTO, HGU, PTRO, routers, y red xDSL. Familiaridad con equipamiento de fabricantes como HUAWEI, ALCATEL-NOKIA y ALCATEL-LUCENT. Capacidad para configurar equipos de acceso: creación de red y provisión de usuario. Dominio de protocolos de red: IGMP, DHCP, ARP, RIP, SSH, TELNET. Valorable experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM y Magia. Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte! Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies. 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras! FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. ¿Por qué Capgemini? Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones. Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo! www.capgemini.com/es-es

Responsibilities

The role involves managing level 1 incidents and providing technical support to field installers. Additionally, the professional will coordinate with other technical departments and participate in scheduled work.