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Técnico de Computadora - Soporte Help Desk at Truenorth Corporation

, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Communication Skills, Problem Solving, Windows, Linux, M365, Networking, VPN, Virtualization, VMware, Azure, Ticket Management, Remote Support

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Trabajo para el área de Sistemas de Información – Soporte Help Desk Funciones Esenciales: Trabajo de carácter técnico que consiste en brindar apoyo a usuarios a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o por chat. Diagnostica y provee soluciones técnicas a los problemas reportados por los clientes y usuarios. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y preparación técnica. El trabajo es presencial y se reportará directamente al centro de llamadas. Requisitos, Destrezas y Habilidades: Disponibilidad a tiempo completo de Lunes a Viernes. Habilidad para expresarse con fluidez y manejar clientes. Habilidad para trabajar bajo presión. Requisitos técnicos: Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux) y aplicaciones corporativas (M365) Manejo básico de redes, VPN y conectividad. Familiaridad entornos virtualizados (VMware, Azure). Experiencia en herramientas de gestión de tickets y soporte remoto. Experiencia y formación: GA o BA en Sistema de Información. Tener 1 año de experiencia en el área técnica o Help Desk.

Responsibilities

The role involves providing technical support to users via phone, email, or chat. The technician diagnoses and provides solutions to reported issues.