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Técnico de Helpdesk at Verisure

Oeiras, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Helpdesk Support, User Support, Desktop Configuration, Laptop Configuration, Tablet Configuration, Hardware Knowledge, Software Knowledge, Call Center Experience, English Proficiency, Spanish Knowledge

Industry

Consumer Services

Description

Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina , conta já com mais de 5 milhões de clientes e mais de 25.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo e pretende reforçar a sua equipa com Técnico de Helpdesk, para Algés. Responsabilidades Dar apoio e suporte informático ao utilizador, garantindo o atendimento, receção e resolução de incidências ou reencaminhamento para outros níveis de suporte; Configuração de desktops e laptops; Configuração de tablets (Android); Gestão de material informático. Perfil - Licenciatura ou Curso técnico Profissional - Domínio de sistemas Operativos ( Windows, Mac, Android) - Conhecimentos em Hardware e Software - Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço; - Bom nível de inglês, conhecimentos de Espanhol será valorizado; Oferta - Contrato de trabalho; - Vencimento base acima da média + S.A.; - Formação. Alvará 138C - MAI

Responsibilities

Provide IT support to users, ensuring the reception and resolution of incidents or forwarding to other support levels. Manage the configuration of desktops, laptops, and tablets.