Técnico de Postventa at PALFINGER Ibérica

Loeches, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Hydraulics, Mechanical Engineering, Electronics, Customer Service, Teamwork, Problem Solving, Training, Heavy Machinery, Documentation, Service Campaign Management, Pressure Management, Empathy, Field Support, Remote Assistance, Technical Knowledge

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Únete a nuestro Departamento de Postventa como Especialista en Soporte Técnico Postventa (f/m/d), proporcionando soporte técnico especializado tanto a distancia como in situ. Garantizarás un rendimiento y un mantenimiento perfectos de los equipos Palfinger —grúas hidráulicas, plumas polivalentes y plataformas aéreas— al tiempo que mantienes nuestro compromiso con la excelencia e impulsas una satisfacción excepcional del cliente. Tareas Proporcionar asistencia técnica remota e in situ a la red de concesionarios para garantizar que los equipos funcionen de manera eficiente Supervisar y gestionar el seguimiento de las campañas de servicio y las acciones específicas Traducir y distribuir documentación técnica a las partes interesadas pertinentes Participar en sesiones de formación en España y Austria para mantener y mejorar los conocimientos técnicos Impartir formación técnica práctica sobre reparación y puesta en marcha de equipos al personal de los concesionarios, según sea necesario Requisitos Licenciado en Ingeniería Mecánica, Electrónica o Industrial, o en un campo relacionado, con al menos 3 años de experiencia en servicio postventa o mantenimiento de maquinaria pesada Conocimientos técnicos en mecánica, hidráulica y sistemas electrónicos. Alta capacidad para trabajar en equipo, con empatía y enfoque en la consecución de resultados compartidos. Experiencia en atención al cliente, con capacidad demostrada para gestionar situaciones complejas bajo presión. Disponibilidad para viajar Imprescindible nivel alto de inglés (C1). Beneficios La conciliación de la vida laboral y familiar es algo importante para nosotros: Valoramos mucho a nuestros empleados: “Comida para nuestro cerebro” - ¡gran variedad de oportunidades de formación! Udemy Business. Incluye el acceso a más de 21.000 cursos de cualquier temática, tanto relacionada con el puesto como de áreas distintas, incluyendo cursos con certificación. “Comida para nuestro cuerpo” Palfruit. Fruta fresca semanalmente en todos nuestros centros de trabajo. Cheques gourmet. Nuestros empleados tienen la oportunidad de disfrutar de esta opción de retribución flexible con los beneficios fiscales que implica. Nuestra salud es nuestra prioridad: Seguro médico gratuito. El seguro de cuadro médico incluido para todos nuestros empleados. Podrás incluir a tus familiares (cónyuge e hijos) en el seguro médico, con la fórmula de retribución flexible, y beneficiarte de todas las ventajas que implica pertenecer a una póliza colectiva. Subvención del gimnasio mensual. Abonamos una parte de la cuota del gimnasio a los empleados que acuden regularmente. Actividades anuales de promoción de la actividad física y el deporte. Preferimos la vida más fácil: Cheques guardería Para aplicar a esta oferta, por favor visita nuestro portal de empleo: ¡Te estamos esperando!

Responsibilities

Provide remote and on-site technical support to ensure efficient operation of Palfinger equipment. Manage service campaigns and deliver training to dealership staff as needed.