Técnico de Servicio en Campo – Equipos TPV at Toshiba Global Commerce Solutions

Mexico City, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Service, Preventive Maintenance, Corrective Maintenance, Networking, Hardware, Software, Electronics, Ticket Management, Administrative Control, Problem Solving, Attention to Detail, Time Management, Collaboration, Adaptability

Industry

technology;Information and Internet

Description

La empresa Toshiba Global Commerce Solutions es líder en soluciones tecnológicas para el sector retail, desarrollando plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran la innovación y el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables trabajan en conjunto con los clientes para ofrecer resultados a medida, fomentando la creatividad y el aprendizaje continuo. Nuestra gente En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria. Zona de Búsqueda Esta posición está abierta a nivel nacional. Puedes aplicar desde cualquier estado de la República Mexicana. La asignación de zona se realizará según tu ubicación y disponibilidad. Su día típico como Representante de soporte técnico de Toshiba implicará: Recepción de incidencias/tickets. Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución. Atención, monitoreo y seguimiento de tickets. Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes. Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes. Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección. Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario. Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con: 6 meses a 1 año de experiencia en mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo. Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica. Eficiencia en el servicio y atención al cliente. Disponibilidad de horario y de rolar turnos. Disponibilidad para viajar. Ofrecemos: Contratación directa por Toshiba. Prestaciones superiores a la ley. Beneficios adicionales orientados a salud, bienestar y desarrollo profesional. Oportunidades de crecimiento en una empresa global.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves receiving and managing technical support tickets, performing preventive and corrective maintenance on technology equipment at client points of sale, and ensuring proper administrative control and reporting. Additionally, the technician will identify damaged parts and manage the return of spare parts.