Tecnico de soporte en campo para servidores - Nuevo Leon y Edo. de Mexico at Toshiba Global Commerce Solutions

Monterrey, Chiapas, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Server Maintenance, Windows Server, Linux, DNS Services, DHCP, Hardware Diagnosis, Preventive Maintenance, Installation, Network Configuration, Documentation, Problem Solving, Critical Component Replacement, Client Service, Travel Availability, Retail Support

Industry

technology;Information and Internet

Description

La empresa. Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo. Nuestra gente. En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria. Qué aportarás al equipo: El Técnico en Campo para soporte a servidores dará servicio a equipos de cómputo y servidores, del área de Retail y OEM de Toshiba con un enfoque 80% hardware y 20% software. Las principales actividades para desarrollar son: mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio, tiempos de respuesta y solución. Un día típico como Técnico en Campo de soporte a servidores implicará: Diagnóstico de hardware en servidores (fuentes redundantes, discos, memoria, tarjetas RAID, controladoras, ventiladores, backplanes). Análisis y solución de fallas en sistemas operativos (Windows Server, Linux RedHat/Ubuntu). Identificación y reemplazo de componentes críticos. Instalación limpia o con imagen de sistemas operativos (Windows Server, Linux). Configuración de red. Ingreso y actualización de reportes en sistemas corporativos. Documentación de folios, incidencias, evidencias, checklist y bitácoras. Registro de retorno de partes. Envío de comprobantes, informes y formatos administrativos. Naturalmente para tener éxito en este rol, debe contar con: 2-3 años de experiencia en soporte técnico y servidores (cualquier marca). Experiencia en Windows server y Linux (instalaciones y configuraciones). Conocimiento de servicios DNS y DHCP. Capacidad de diagnóstico y análisis de fallas de servidores. Experiencia en mantenimiento correctivo de PC’s. Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar. Zona de búsqueda: Monterrey, Apodaca y San Pedro, Nuevo Leon ó Cuautitlan Izcalli, Edo de Mex. Habilidades preferidas: Experiencia y conocimientos en soporte a impresoras, básculas, escáner, POS. Ofrecemos: Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina. Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT). Seguro de vida. Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos). Seguro de Gastos Médicos Menores. Fondo de Ahorro. Vales de despensa. Plan de pensiones. Aguinaldo de 30 días. 12 días de vacaciones + 6 días flotantes. EEO: Toshiba Global Commerce Solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.

How To Apply:

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Responsibilities

The Field Technician for server support will service computing equipment and servers in the Retail and OEM areas of Toshiba, focusing 80% on hardware and 20% on software. Key activities include corrective and preventive maintenance, installation, and ensuring compliance with contractual commitments regarding service levels and response times.