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Técnico de Soporte IT Onsite (Inglés Alto) at Inversia Technologies

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 May, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hardware Support, Software Support, Windows, MacOS, Office 365, Ticketing Tools, IP Telephony, Videoconferencing Systems, LAN/WAN, Wi-Fi, Structured Cabling, Active Directory, Azure AD, SCCM/Intune, Cloud Environments, English

Industry

Telecommunications

Description

Buscamos un perfil técnico resolutivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias de hardware y software de forma presencial. Formarás parte de un equipo dinámico, siendo el punto de contacto clave para nuestros usuarios locales e internacionales. Tareas ¿Qué harás con nosotros? Soporte Técnico de Nivel 1 y 2: Resolución de incidencias presenciales y remotas (Windows/macOS, Office 365, herramientas de ticketing). Mantenimiento de Hardware: Configuración y reparación de puestos de trabajo, periféricos, telefonía IP y sistemas de videoconferencia. Gestión de Redes: Soporte básico en redes (LAN/WAN, Wi-Fi, cableado estructurado). Onboarding: Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones. Comunicación Internacional: Interacción constante con el equipo global de IT en inglés para escalado de casos y proyectos conjuntos. Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Formación: Grado Medio o Superior en Informática (SMR / ASIR) o experiencia equivalente. Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en soporte técnico presencial. Idiomas: Inglés fluido (B2/C1). Capacidad para mantener conversaciones técnicas y redactar documentación. Habilidades: Autonomía, actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio al cliente (¡nos importa el trato humano!). Conocimientos Técnicos: Active Directory, Azure AD, SCCM/Intune y entornos cloud. Beneficios ¿Qué ofrecemos? Contrato: Indefinido Horario: L-V de 08:00 a 17:00]. Ambiente: Entorno multicultural con oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento técnico.

Responsibilities

The role involves providing Level 1 and 2 technical support, resolving both on-site and remote incidents related to Windows/macOS, Office 365, and ticketing systems. Responsibilities also include maintaining hardware, configuring workstations, and offering basic network support (LAN/WAN/Wi-Fi).