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TÉCNICO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO at Canella s.a.

Guatemala City, Guatemala Department, Guatemala -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Maintenance, Hardware, Software, Windows, Linux, MacOS, TCP/IP, DNS, DHCP, MySQL, SQL Server, AnyDesk, VNC, VPN, Microsoft Office

Industry

Consumer Services

Description

🎯 BREVE DESCRIPCIÓN: Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la empresa. 📍 PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Instalar, configurar y mantener hardware y software en equipos de la organización. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y otros dispositivos. Configurar y administrar cuentas de correo electrónico y herramientas de Office 365. Gestionar tickets de soporte y seguimiento de solicitudes de usuarios. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Preparar y configurar equipos para nuevos colaboradores o reemplazos. Elaborar reportes de tickets y actividades realizadas. ✅ REQUERIMIENTOS : Diversificado con conocimientos en informática o estudios universitarios en sistemas o carrera afín (en curso). Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Linux o macOS Hardware de computadoras (memoria, discos duros, procesadores) Redes y protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP) Bases de datos (MySQL o SQL Server) Herramientas de soporte remoto (AnyDesk, VNC, VPN) Experiencia en soporte técnico o mantenimiento de equipos (deseable). Manejo de Microsoft Office. ✨ BENEFICIOS : Pertenecer a un grupo sólido con 80 años de trayectoria Ser parte de una organización en crecimiento y expansión Ambiente laboral que promueve la innovación Estabilidad laboral Prestaciones de ley

Responsibilities

The main responsibilities involve providing timely and efficient technical support to users, ensuring the proper functioning of company equipment, systems, and technological tools. This includes installing, configuring, maintaining hardware and software, managing support tickets, and maintaining technology inventory.