Tecnico Help Desk - Freelance at EVERIENCE

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow, Jira, Remedy, Sap, Windows, IOS, SLA Management, Inventory Control, Active Directory, Office 365, MDM Consoles, Networking Troubleshooting, English Language

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di collaboratori in Partita Iva per progetti continuativi o a spot e attività di supporto alla realtà dei nostri clienti. Qualifiche Competenze Tecniche Richieste: Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Installazione e troubleshooting Office 365, conoscenza e gestione del tenant Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete Utilizzo delle console di MDM Competenze Hardware e Software E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B1-B2). Ulteriori informazioni Sede di Lavoro: Roma Start: marzo/aprile 2026 Modalità di lavoro: part-time/full-time Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Livello di esperienza: Dirigente Reparto: Funzioni di supporto agli utenti Tipi di contratto di lavoro: Autonomo (collaborazione occasionale/partita iva)

Responsibilities

The role involves providing ongoing or ad-hoc support activities for the company's clients, requiring collaboration under a VAT contract. This includes managing ticketing systems and resolving common user and technical issues.