Tecnico Help Desk II livello - Pavia at EVERIENCE

Pavia, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Help Desk, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Network Troubleshooting, Microsoft 365, PC Configuration, Smartphone Configuration, Tablet Configuration, IT Inventory Management, VPN, Wi-Fi, Networking, Router, Firewall, Switch, MDM

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Descrizione del lavoro Per una importante realtà cooperativa italiana attiva nei servizi socio-assistenziali, educativi e sanitari, con una presenza capillare sul territorio nazionale e migliaia di collaboratori operativi, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno dell’ufficio IT a supporto delle attività di assistenza tecnica e gestione delle infrastrutture digitali aziendali. Qualifiche Competenze Tecniche: Ricezione, categorizzazione e smistamento ticket relativi a problematiche hardware, software e di rete Monitoraggio costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorità e degli SLA Configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici Risoluzione delle principali criticità tecniche legato ad Office365 Esperienza e formazione Diploma tecnico in ambito informatico Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo Competenze tecniche Ottima conoscenza di Microsoft 365 Capacità di risoluzione problemi hardware e software (Windows, VPN, Wi-Fi, Microsoft 365) Nozioni base di networking (router, firewall, switch) Familiarità con sistemi MDM (Mobile Device Management) Ulteriori informazioni Retribuzione e Modalità di lavoro Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato secondo CCNL di riferimento Sede di lavoro: Pavia Orario: full-time (38 ore) dal lunedì al venerdì, in presenza con possibilità di smart working dopo il superamento del periodo di prova Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Livello di esperienza: Livello medio-senior Reparto: Funzioni di supporto agli utenti Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato

Responsibilities

The technician will be responsible for receiving, categorizing, and resolving IT support tickets related to hardware, software, and network issues. They will also manage IT inventory and configure company devices such as PCs, smartphones, and tablets.