Técnico Sénior de Microinformática at SDO Mocambique

, Maputo Province, Mozambique -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Windows, Antivirus, Patch Management, Vulnerability Remediation, Image Automation, Performance Monitoring, Service Desk Support, Ticket Management, SLA Compliance, Continuous Improvement, Windows PowerShell, Microsoft Endpoint Manager, Intune, Configuration Manager, Network Administration, CCNA

Industry

Human Resources Services

Description

1. Assegurar a gestão e manutenção das aplicações Centrais necessárias a execução das actividades da Unidade de Microinformática: i. Aplicação de gestão do parque utilizada para: monitorização de desktops e servidores, distribuição de configurações, distribuição de actualizações, distribuição de software, inventario, reportes e suporte; ii. Antivírus; iii. Gestão de impressoras e reporte de impressão; iv. Replicação de informação; v. Monitorização de Serviços; vi. Instalação de patches e correcção de vulnerabilidades. 2. Assegurar a gestão e manutenção remota das aplicações dos sistemas distribuídos (desktops e servidores), incluindo periféricos (dispositivos de impressão, digitalização, etc.): i. Automatizar a criação e actualização de imagens para desktops e Servidores; ii. Monitorar o desempenho, disponibilidade, capacidade e obsolescência dos desktops, servidores, periféricos e reportar para tomada de decisões; iii. Instalar, configurar e actualizar os pacotes aplicacionais; iv. Garantir qualidade dos dados fornecidos aos níveis de gestão para a tomada de decisões; 3. Dar suporte operacional em resposta aos incidentes, pedidos e problemas: i. Assegurar o registo de tickets para os incidentes relevantes, pedidos, problemas e alterações na aplicação em vigor para o efeito; ii. Assegurar a categorização, priorização e resolução dos tickets em conformidade com os procedimentos instituídos e dentro dos SLAs; iii. Identificar as necessidades e limitações da unidade do servicedesk, projectar e entregar soluções para melhor a prestação da unidade. 4. Medidas de Acção: i. Manter-se a par das melhores práticas e soluções tecnológicas do sector; ii. Identificar oportunidades, implementar metodologias de melhoria contínua de serviços, sistemas, processos, documentar, efetuar a passagem de conhecimento e monitorar as melhorias implementadas. · Licenciatura em Engenharia Informática/Informática de Gestão ou áreas equivalentes; · Pelo menos quatro (4) anos de experiência na gestão de parque informático com ambiente Windows; · Boa compreensão e fala da língua inglesa; · Fluente na língua portuguesa; · Conhecimento de administração de Servidores em sistema Windows será uma vantagem; · Habilidades de programação ou desenvolvimento de scripts, especialmente com Windows PowerShell; · Formação e experiência com Microsoft Endpoint Manager (Microsoft Intune e Configuration Manager); · Conhecimento das práticas adequadas para trabalhar em um ambiente de TI seguro; · Certificação a nível básico em administração de redes, CCNA e ou outras certificações relevantes.

Responsibilities

The role involves managing and maintaining central micro-computing applications, including monitoring, software distribution, antivirus, and patch installation, as well as ensuring remote management and automation of distributed systems like desktops and servers.