Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Teknisk förvaltare ServiceNow at Magello Connect

, , -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow, Software Asset Management, Licensing Management, Compliance, Technical Infrastructure, Incident Management, User Support, Change Management, Cost Analysis, System Documentation, Monitoring, Health Check, User Training, Reporting, Backup, Problem Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Teknisk förvaltare - ServiceNow Sista ansökningsdag: 2025-12-05 Placeringsort: Stockholm/Hybrid Avtalsperiod: 2026-01-05 till 2026-12-31 Omfattning: 50% Uppdragsbeskrivning: Vi letar efter en erfaren konsult som kan ta rollen som teknisk förvaltare av Snow On-Prem. Uppdraget innebär bland annat att du blir en nyckelperson i en spännande förändringsresa inom licenshantering och Software Asset Management (SAM) hos ett bolag som satsar på att höja sin mognad och effektivisera sina processer.AnvändarstödProaktiva åtgärder för att stödja användare och öka deras kunskap om förvaltningsobjektet.Exempel på aktiviteter:Besvara frågor och ta emot felrapporter från användareUppdatera användardokumentationUtbilda användargrupperSkapa användaranpassade rapporter i SnowSchemalägga rapporter i SnowHantera användare i Snow (ny åtkomst, access review, etc.) ÄndringshanteringÅtgärder för att hantera förbättringar och ändringar som initierats i förvaltningsobjektet och dess omvärld.Exempel på aktiviteter:Genomföra kostnads-/intäktsanalys för förändringarGenomföra och testa ändringar (t.ex. uppdateringar) samt uppdatera systemdokumentationReleaseplanering Daglig IT-drift och underhållKontinuerlig hantering av teknisk infrastruktur och komponenter för att säkerställa tillgänglighet för användare.Exempel på aktiviteter:Felsökning och problemhantering, inklusive incidenter och ärenden i ServiceNow enligt SLATa backupÖvervakning/monitoreringMånatlig hälsokontroll (health check) Obligatoriska krav: SNOW Onprem Implementering av SAM-verktyg i komplexa miljöer Förmåga att driva förändringsarbete och stötta organisationer med låg licenshanteringsmognad God förståelse för licensmodeller och compliance Erfarenhet av arbete med olika SAM-verktyg KRAVMATRIS

Responsibilities

The role involves being a key person in a transformation journey within license management and Software Asset Management. Responsibilities include user support, change management, and daily IT operations and maintenance.