Teknisk supportkonsulent at Veksthuset Rekruttering AS

Oslo, , Norway -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Service, Database Understanding, SQL, Communication Skills, Problem Solving, API Understanding, .NET, C#, Bug Fixing, Integration Troubleshooting, Independent Work, Ownership, Service Orientation, Attention to Detail, Creativity

Industry

Staffing and Recruiting

Description

APTO AS er et norsk selskap som leverer programvare og IT-relaterte konsulenttjenester til både private og offentlige virksomheter. Selskapet utvikler blant annet sin egen programvare, iCORE, som understøtter forretningskritiske prosesser i prosjektorienterte og timeintensive virksomheter. I tillegg tilbyr selskapet konsulenttjenester innen IT-prosjektledelse, testledelse, kvalitetssikring, systemutvikling og systemintegrasjon. Nå har Apto behov for en ny supporttekniker til arbeid med saker som krever teknisk kompetanse. I tillegg til å jobbe på supportsaker er det ønskelig at du bistår med forvaltnings- og utviklingsoppgaver når arbeidsmengden på support tillater det. Hvorfor jobbe hos Apto? Apto er et medarbeidereid selskap der faglighet, trivsel og ansvar står i sentrum. Kollegaene dine vil bestå av både unge og erfarne konsulenter som sammen kombinerer sterke kunderelasjoner med et inkluderende arbeidsmiljø, høy grad av tillit og rom for utvikling. Du får rom for å tenke nytt, og du blir oppmuntret til å ansvar og eierskap til arbeidet ditt. Apto har en hybrid modell med hjemmekontor. Aptos kjerneverdier gjennomsyrer både kulturen og leveransene, og dersom du kan relatere deg til disse er du en god match: Trivsel, godt samarbeid, åpenhet, ærlighet og et godt arbeidsmiljø Ansvarlighet, pålitelighet, nøyaktighet og profesjonalitet Kreativitet, tenke nytt og finne smarte løsninger Konkurransedrevet, levere det man lover, nå mål og være forutsigbare Hvem er du? Hos Apto er det viktig at du trives i jobben din og motiveres av en variert hverdag med både support- og forvaltningsoppgaver. Du tar eierskap til oppgavene dine, jobber selvstendig og sørger for at saker blir fulgt helt i mål. Rollen innebærer mye kundekontakt, så du er serviceinnstilt, kommuniserer godt og setter pris på dialog. Samtidig er du teknisk nysgjerrig og liker å gå i dybden for å finne den egentlige årsaken -ikke bare en quick fix. Nødvendige kvalifikasjoner Erfaring med teknisk support / 2. linje support eller tilsvarende rolle Evne til å håndtere supportsaker som krever feilsøking og teknisk forståelse God forståelse for databaser (forstå dataflyt, feilsøke, gjerne SQL på et grunnleggende nivå) Trives med direkte kundekontakt (telefon, e-post, møter) Gode kommunikasjonsevner på norsk, skriftlig og muntlig Strukturert og løsningsorientert arbeidsform I tillegg til dette er det også fint om du har: Erfaring med forvaltning og videreutvikling av eksisterende løsninger Kjennskap til .NET / C# (selskapet utvikler på .NET) Erfaring med enklere utviklingsoppgaver eller “bugfixing” når supporttrykket er lavere Forståelse for API-er / integrasjoner og feilsøking i slike grensesnitt Kan dette være av interesse for deg? Jeg vil gjerne høre fra deg så jeg kan oppdatere deg ytterligere på arbeidsgiver og oppgaver. Vil du høre mer om muligheten, ta kontakt med Espen Hedley Nilsen på espenhn@vhr.no, eller ring +47 96 85 37 70 for en hyggelig samtale.

Responsibilities

The role involves working on technical support cases that require expertise and assisting with management and development tasks when support workload allows. It includes significant customer interaction, necessitating good communication and service orientation.