Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) von Bestandskunden B2B - Energiebranch at Ampere AG

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, B2B Communication, Data Management, German Language Proficiency, Energy Sector Knowledge, Attention To Detail, Problem Solving, Telephone Etiquette

Industry

Utilities

Description

Wir suchen Dich! Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest gern sorgfältig und behältst auch bei Zahlen und Daten den Überblick. Dann könnte das gut zu dir passen. In der telefonischen Kundenbetreuung im B2B Umfeld unterstützt du unsere Bestandskundinnen und Bestandskunden rund um Strom- und Gasverträge freundlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, dich gut einarbeitet und dir den Einstieg leicht macht. Das vertrauen wir Dir an Telefonische und Schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten Das führt Dich zum Erfolg Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger Darauf kannst Du Dich freuen Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen. Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung. Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten. Fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen. 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester. Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst. Interessiert? Dann schau dir unser Video an und werde Teil unseres engagierten Teams. Dein direkter Kontakt zu uns Sende uns jetzt deine Bewerbung als PDF-Datei, gerne per E-Mail an bewerbung@ampere.de oder über unsere Karriereseite. Kontaktinfo: Ann Schlarbaum freut sich auf deine Bewerbung. Anika Wagner steht dir für Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Ampere AG Katharina-Heinroth-Ufer 1 10787 Berlin 030 283933-251 About us Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie. Wir, das sind 85 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine/n

Responsibilities

Provide telephone and written support to B2B existing customers regarding electricity and gas contracts. Handle customer inquiries and manage the recording and maintenance of relevant energy and master data.