DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat
• Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung von Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
• Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
• Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
• Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – Du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.

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