Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound - 100% Homeof at qardsCOM GmbH

Passau, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Telephone Communication, German C1, PC Proficiency, Empathy, Problem Solving, Documentation, Time Management

Industry

Description

Wir suchen Dich! Du arbeitest gerne selbständig im Home-Office und hast Freude am Telefonieren? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams! Deine Aufgaben Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister) Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie deren Dokumentation in vorgegebenen Programmen Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation Dein Profil Idealerweise verfügst Du über Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss Sicheren Umgang mit dem PC Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung Hohe Eigenmotivation Bereitschaft im rollierenden Schichtdienst zu arbeiten Internetverbindung von mind. 15 MBit/s Download / 6 MBit/s Upload (LAN-Verbindung zwingend ) Einen Raum zum ungestörten Arbeiten Warum wir? Das bieten wir Dir Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz 30 Tage Jahresurlaub Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche Umfassende Schulung in Vollzeit (Montag-Freitag), Dauer zwischen 2-6 Wochen im Home-Office 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag sowie alle drei Wochen ein Wochenende Arbeitszeiten im Schichtdienst, rollierend besetzt von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr Lukrative Zuschläge wie Wochenend-, Nacht- und Feiertagszuschläge Sehr gute Planbarkeit von Privatleben und Beruf durch geregelten Schichtplan im Voraus Tätigkeit zu 100% im Home-Office Technisches Equipment inkl. zweier Bildschirme wird zur Verfügung gestellt Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn Teamevents und Gesundheitsprogramm Wichtiger Hinweis! Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO. Kontakt Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. About us Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten. Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.

Responsibilities

Handle inbound telephone inquiries for clients in the banking and energy sectors. Process and document customer requests using designated software while maintaining a friendly and solution-oriented approach.