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Teleoperador/a 40h (temporal) at Grupo Diusframi
Madrid, Madrid Community, Spain -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Aug, 26

Salary

18658.0

Posted On

12 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, English C1, Office Suite, POS Technical Support, Phone Support, Email Management, Incident Management

Industry

Information Technology & Services

Description
Funciones Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de Teleoperador (H/M) con inglés para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Albasanz. Funciones Principales: . Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias. . Gestión de numerosos clientes por varios canales y gestión de buzón correo . Soporte técnico TPV . Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente. Condiciones Condiciones: - Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa (40h/semana) + plus de idioma 1.519 brutos/ anuales - Horario: Lunes a Domingos de 8:00 a 16:00 (festivos incluidos) - Tipo de contrato: Sustitución IT de larga duración. - Modalidad: Presencial - Ubicación: C//Albasanz 15 Tu perfil Requisitos mínimos: - Experiencia en atención al cliente - Buen manejo ofimático -Nivel C1 inglés Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad. About us Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Responsibilities
Provide telephone and email support for customer inquiries and incidents, specifically focusing on POS technical support. Follow up on solutions provided to clients to ensure resolution.