Teleoperador/a atención al cliente en Inglés at Teleperformance

Salamanca, Castile and León, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication, Emotional Intelligence, Collaboration, Critical Thinking, Solution Orientation, Entrepreneurial Mindset

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes en nombre de las principales empresas internacionales. ¿Qué tendrás que hacer? Tu función será la gestión de solicitudes del cliente, incidencias, consultas, etc, a través de voz e e-mail en idioma inglés y español Requisitos: Formación secundaria o equivalente Imprescindible idioma Inglés nivel C2 y español Persona resolutiva y con alta orientación al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario. Tener experiencia en atención al cliente te será de gran ayuda. No te preocupes si no la tienes, recibirás una formación de 5 días con contratación que te permitirá obtener los conocimientos para trabajar en una empresa líder en su sector Competencias deseables Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad. Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes. Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios. Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones. Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración. Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos. Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces. Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades. Que ofrecemos? Jornadas semanales en turno de tarde o partido de lunes a sábado Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento a tu alcance Salario FIJO Convenio + PLUS IDIOMAS Si no tienes experiencia no te preocupes; te formaremos, aprenderás las técnicas que te proporcionarán una mayor empleabilidad.

Responsibilities

You will manage customer requests, incidents, and inquiries via voice and email in English and Spanish. The role involves providing effective customer support and resolving issues.