Teleoperador/a con Inglés (Contact Center) - Madrid at Freedom Academy Inc

Alcobendas, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

English Fluency, Customer Service, Appointment Scheduling, CRM Management, Active Listening, Empathy, Conflict Resolution, Verbal Communication, Written Communication, Microsoft Office

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

¿Tienes una excelente sonrisa telefónica y te apasiona la atención al cliente y la concertación de citas? 📞🎧 En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Teleoperador/a con Inglés para nuestro Contact Center especializado en automoción. Concesionario Oficial: Caetano Ubicación: Alcobendas, Madrid Si eres una persona comunicativa, con fluidez verbal y clara orientación a objetivos y atención al cliente... ¡esta es tu oportunidad! Tus funciones como Teleoperador/a serán: Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.). Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz. Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios. Coordinar citas para el área de posventa. ¿Qué buscamos en ti? Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Experiencia previa en atención telefónica o ventas (muy valorable). Se valorará formación en atención al cliente, administración, comercio o idiomas. Habilidades comunicativas: escucha activa, empatía, claridad y capacidad para gestionar situaciones complejas. Conocimientos informáticos básicos: manejo de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y rapidez en la escritura. Nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito (imprescindible). ¿Qué ofrecemos? Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países). Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo. Oportunidades de crecimiento profesional Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar. Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua Trabajar para una Marca líder del Mercado Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación. Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona. ¡Únete a nosotros!

Responsibilities

Handle inbound and outbound calls to resolve customer queries, complaints, and provide product information. Coordinate appointments for the after-sales department within the automotive sector.