Télévendeur (H/F) at METRO/MAKRO

Rémire-Montjoly, French Guiana, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telesales, Customer relationship management, Order processing, Technical product advice, Conflict resolution, Communication, Teamwork, Excel, Sales techniques, Commercial follow-up

Industry

Wholesale

Description

Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes. Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France. La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs. Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes. Description du poste Nous sommes à la recherche d'un profil Télévendeur/Télévendeuse en CDI sur notre site basé à Remire-Montjoly en Guyane. Vous intégrez une équipe de télévendeurs. Vous serez sous la responsabilité de la responsable du pole télévente. Vos missions principales : Préparer les appels et contacter l’ensemble des clients programmés au planning quotidien en s’appuyant sur les cadenciers clients. Etre acteur de la gestion de son portefeuille : proposer de nouveaux produits, ne pas perdre de lignes, proposer les DLC courtes, les promotions, les articles risqués faire vivre les opérations commerciales Saisir les commandes (transmises par e-mails, fax, téléphone, service commercial…), en respectant les critères de délai de prise de commandes, de validité des jours de livraison et minima de commandes. Renseigner le client sur les caractéristiques produits en dispensant un conseil technique. Etablir un contact et un climat de confiance avec le client et conduire une démarche de découverte des besoins d’un client. Etre garant de l’image de la société par un vocabulaire adapté, par une capacité à gérer des conflits verbaux, apaiser une situation de stress chez certains clients, par son discours positif et constructif, et par sa volonté d’apporter une solution. Echanger avec son binôme commercial terrain sur l’activité du portefeuille et son suivi et prendre le relai de son activité pendant son absence Qualifications Première expérience sur une activité commerciale. Une connaissance ou un intérêt marqué pour les produits commercialisés par l’entreprise sont importants. Vous avez un bon relationnel, vous êtes réactifs, et vous aimez travailler en équipe. Bonne maitrise de l'outil Excel Informations supplémentaires Informations complémentaires Vous bénéficierez : D’horaires fixes du lundi au vendredi. Tickets Restaurants : 10€/ticket Achats de marchandises à tarif préférentiel

Responsibilities

The telesales representative is responsible for managing a client portfolio by contacting them to promote products, process orders, and provide technical advice. They must maintain a professional image, handle customer inquiries, and collaborate closely with field sales representatives.