The North Face: Store Manager - Toronto Premium Outlets

at  The North Face

En tant que directeur de magasin, vous fournirez un leadership, une orientation et un développement au personnel du magasin et exécuterez avec succès les stratégies de l’entreprise pour assurer une expérience de marque de pointe cohérente. Vos principales responsabilités en tant que directeur de magasin sont de déterminer et de maintenir des niveaux de dotation optimaux, de recruter, d’embaucher, d’éduquer et de motiver une équipe de défenseurs de la marque qui, à leur tour, créent une expérience client cohérente, la meilleure de sa catégorie, qui s’aligne sur l’objectif et les valeurs de notre marque. De plus, vous êtes responsable de donner l’exemple en matière d’engagement client et de vente pour votre équipe. Vous êtes responsable de maximiser la rentabilité des magasins en contrôlant les dépenses, en protégeant les actifs de l’entreprise et en veillant à ce que les normes et les processus de stockage pour le service à la clientèle, le marchandisage, les opérations, la durabilité et la participation de la communauté soient cohérents et bien exécutés.
Joignez-vous à la famille North Face
La face nord a été construite sur un amour pour le plein air et le désir de permettre tous les types d’exploration, pour tous les gens, de leurs arrière-cours à l’Himalaya. Au cours des 50 dernières années, nous avons vécu selon notre « vrai Nord », la conviction que l’exploration a le pouvoir de nous changer, de nous mettre au défi et de nous aider à voir le monde sous de nouvelles perspectives. Pour aider à déclencher un mouvement mondial d’exploration en plein air, d’amour pour le monde naturel et d’un engagement indéfectible à le protéger, nous accueillons et encourageons les nouveaux participants à l’extérieur. Nous étendons notre portée en appuyant les organismes sans but lucratif, en établissant des programmes qui relient les participants à des possibilités de loisirs près de chez eux et en créant un lien avec de jeunes leaders, en les inspirant à explorer et à conserver.

Alors que nous entrons dans notre sixième décennie, nous nous engageons à :

• Permettre l’exploration et le frisson de l’inconnu pour autant de personnes que possible.
• Protégez les endroits où nous vivons, jouons et opérons.
• Faire évoluer la façon dont nous fabriquons nos produits en améliorant notre performance environnementale et notre responsabilité sociale dans la chaîne d’approvisionnement.

HOW YOU WILL MAKE A DIFFERENCE :

Held accountable for achieving store sales goals and promoting productivity through measurement and monitoring of progress and results against key targets
Promote excellence in customer service by modeling brand specific service standards , monitoring and responding to customer feedback, and ensuring the team is engaging with each customer to create an authentic brand experience.
Responsible for managing store schedules, loss prevention, store audits, expense control, weekly reports and ensuring that company/store policies and procedures are followed.
Supports store marketing events and grows relationships in the community to generate brand awareness , drive traffic by seeking opportunities to engage with the customers and support / participate in community initiatives outside the four walls of the store.
Provide coaching and training programs to the store team in customer service, engagement, brand identity, product knowledge and operations while also providing real-time feedback that enables growth and success.
Ensure visual merchandising standards are met by implementing floor-sets and merchandising directives.
Maintain store inventory through proper shipping and receiving procedures.
Select, hire and develop a high performing team
Build an active talent community and network

Actively communicate and maintain succession plans for staff
Communicate and deliver rewards, recognition, annual performance appraisal process; as well as address performance issues and administer discipline when appro priate.
Ensure compliance with company safety and adherence to policies and procedures, standards and practices, and company directives.
Model behavior that respects the background, experience, and cultural differences of others, while upholding the integrity and values of the VF Corporation and the brand.
Promote an environment that encourages participation, creativity, and learning by sharing best practices and building on the ideas of others.
What You Bring
Required
3+ years of multi-unit leadership or store management experience
People and performance management experience
Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business; will require weekends, evenings, and holidays
Demonstrated ability to meet and exceed sales and profit results
Proven ability to meet business goals by driving results through store team
Ability to plan and drive results while balancing shifting priorities
Excellent verbal and written communication skills
Ability to build, lead and manage a high performing team
Excellent decision making ability in a fast-paced environment
Able to meet performance expectations
Detail orientated and excellent organization skills
Proficient computer skills including word processing, spreadsheets, and software programs
Proven ability in leading the delivery of a high level of customer service in a retail environment
Preferred
High volume /high complexity retail experience
Associate Degree (AA) or equivalent from two-year college or technical school Experience in a specialty retail environment, outdoor apparel industry or experience with outdoor equipment sales
Physical
Operate office equipment and technology (i.e., computers, phones, fax, copier, etc.)
Standing required for entire work shift
Bend, lift, open, and move product up to 50 pounds as needed
Use ladders for visual merchandising, light adjustments, and window banner placement
Travel (less than 10% of time)
Free to Be, Inclusion & Diversity
As a purpose-led, performance driven company, we strive to foster a culture of belonging based on respect, connection, openness, and authenticity. We are committed to building and maintaining a workplace that celebrates the diversity of our associates, allowing them to bring their authentic selves to work every day.
What’s In It for You
We’re in the business of unleashing human potential, driven by the ideas, energy and commitment of our people. That’s why we offer comprehensive benefits that encourage mental, physical and financial well-being for all VF associates. When it comes to benefits, we’re the total package. Go to MyVFBenefits.com and click on “Looking to Join VF?” to learn more.