Third Level Support Consultant (Azure Devops) at NTT Ltd

Poznan, Greater Poland Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft Azure, MLOps, Azure DevOps, PowerShell, Python, SQL, R, Agile, Incident Management, Client Support, Problem Solving, Teamwork, Analytical Skills, Continuous Improvement, ServiceNow

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Third Level Support Consultant (Azure Devops Ops Artificial Intelligence Services) Opis stanowiska: Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure oraz usług MLOps (Machine Learning Operations). Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych. Na czym będzie polegać Twoja praca? Wsparcie klienta w korzystaniu z oferowanych usług MLOps Tworzenie, aktualizacja i utrzymanie instrukcji oraz materiałów edukacyjnych w różnych formatach. Obsługa zgłoszeń incydentów na warstwie aplikacyjnej, ze szczególnym uwzględnieniem cyklu życia modeli Współpraca z zespołem DevOps Dev AIS (Artificial Intelligence Services) w zakresie wymagań operacyjnych, testowania nowych funkcji MLOps Rozwiązywanie incydentów i realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA Proaktywne działanie z naciskiem na satysfakcję klienta Udział w procesach ciągłego doskonalenia usług oraz automatyzacji działań Szukamy osób, które posiadają: Doświadczenie w pracy w środowisku Agile i międzynarodowym środowisku Bardzo dobrą znajomość Microsoft Azure (w tym AML, Databricks) Praktyczne doświadczenie w pracy z Azure DevOps (pipelines, repos, boards, artifacts) na podobnym stanowisku Znajomość komponentów Microsoft Azure Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) Znajomość PowerShell oraz umiejętność programowania w Python, SQL, R Doświadczenie w zarządzaniu pełnym cyklem życia modeli Machine Learning (MLOps), obejmującym trenowanie, wdrażanie, monitorowanie i retraining Orientację na klienta i dbałość o wysoką jakość usługi Umiejętność pracy w zespole Bardzo dobrą organizację pracy własnej Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu (w ramach umów SLA) Zdolności analityczne i rozwiązywania problemów Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow) Zapraszamy do aplikowania!

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The consultant will be responsible for handling user support requests related to Microsoft Azure and MLOps services, ensuring high-quality solutions and user experience. This includes incident management, collaboration with DevOps teams, and participation in service improvement processes.