DIT GA JE DOEN

Als thuismonitoringsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en collega’s die starten met thuismonitoring. Je werkt vanuit het digitale loket in de centrale hal van ons ziekenhuis én op de backoffice van het Medisch Service Centrum.
Aan het loket ontvang je patiënten en medewerkers. Je legt op een begrijpelijke manier uit hoe onze thuismonitoringsapps werken. Ook help je bij praktische vragen, zoals wanneer iemand moet meten of hoe gegevens ingevoerd worden. Gaat het om medische inhoud? Dan verwijs je direct door naar onze verpleegkundigen. Jij focust je op de techniek, niet op het ziektebeeld.
Ook op de backoffice sta je klaar voor patiënten en collega’s. Via telefoon en chat beantwoord je vragen over het gebruik van de apps, over administratieve zaken of over technische haperingen. Tegelijkertijd houd je het overzicht achter de schermen. Zijn de aanmeldingen compleet? Loopt het proces zoals het hoort? En kan er misschien iets slimmer of makkelijker? Jij hebt oog voor dit soort verbeteringen en denkt daarin graag mee.

Please refer the Job description for details