Tweetalige Front Office Medewerker - Nederlands/Frans at CWSboco International GmbH

Berchem-Sainte-Agathe - Sint-Agatha-Berchem, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Communication, Multitasking, Salesforce, Excel, Team Collaboration, Problem Solving, French, Dutch, Client Management, Internal Communication, Customer Satisfaction, Service Orientation, Attention to Detail, Calm Under Pressure

Industry

Environmental Services

Description

Ben jij een klantgerichte multitasker met een passie voor service en communicatie? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene Belux misschien wel jouw volgende uitdaging! Jouw missie als Customer Care/Front Office Medewerker: Als Customer Care Medewerker op onze Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert je eigen klantenportefeuille en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en heldere communicatie voelen klanten zich écht geholpen. Wat ga je nog meer doen als Front Office Medewerker? Je staat onze Franstalige klanten telefonisch en schriftelijk te woord Je beheert en verwerkt klantendossiers nauwkeurig en efficiënt Je zorgt voor een vlotte interne communicatie tussen afdelingen Je denkt mee met het team om de beste oplossingen te vinden voor onze klanten Je draagt actief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid (Customer Delight) Hoe draag jij mee aan een succesvol Customer Care team? We zoeken iemand die zich thuis voelt in een dynamisch team en mee wil groeien met onze organisatie. Je bent vlot met computersystemen zoals Salesforce en Excel Je communiceert helder, bent klantgericht en blijft kalm onder druk Je voelt je het meest comfortabel in het Frans, maar ook in het Nederlands weet je je goed uit te drukken Je houdt van samenwerken in een enthousiast en betrokken team What’s in it for you? Werken bij CWS betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om impact te maken in een groeiende organisatie met een duidelijke visie. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes. We bieden je graag: Salaris volledig afgestemd op jouw ervaring en expertise Maaltijd- & ecocheques Hospitalisatieverzekering Laptop + benodigdheden 32 vakantiedagen per jaar Eindejaarspremie Work-life balance: flexibel uurrooster inclusief thuiswerkmogelijkheden Groei mee met ons: wij investeren in jouw ontwikkeling via opleidingen Niet onbelangrijk; wat doet CWS hygiëne? CWS Hygiene biedt duurzame totaaloplossingen voor hand-, toilet- en vloerverzorging. Met innovatieve producten en circulaire services zorgen we voor veilige, hygiënische werkomgevingen in uiteenlopende sectoren. Van dispenserinstallatie tot mattenreiniging: wij ontzorgen onze klanten volledig. Als marktleider combineren we kwaliteit, service en duurzaamheid en dat al meer dan 70 jaar. Nog vragen? Twijfel niet en stuur ons een mailtje via werkenbij@cws.com, we staan klaar om je verder te helpen! Klaar om de stap te zetten? Klik op ‘Apply Now’ en laat van je horen! At CWS, we believe in a tomorrow that is healthier and safer than today. Every day, around 10,800 employees in 16 European countries work enthusiastically to achieve this goal. (Their) passion and (their) competence make us specialists and leading system providers for innovative, sustainable and digital rental solutions in the areas of hygiene, mats, workwear, clean rooms, health & care and fire protection.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

As a Customer Care/Front Office Employee, you will be the first point of contact for customers, managing your own portfolio and ensuring smooth follow-up on their inquiries. You will communicate with French-speaking customers and contribute to increasing customer satisfaction.