Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Työharjoittelu: Käyttötukitiimi at Tiera Oy
Espoo, Uusimaa, Finland -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Helpdesk, IT End Devices, Peripherals, Windows Operating Systems, Customer Service, Documentation, Installation Tasks, Data Management, Teamwork, AD, ITSM, Solution-Oriented Approach, Problem Solving, ITIL Service Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Hei opiskelija, etsitkö harjoittelupaikkaa? Tieran valtakunnallisessa käyttötuessa on avoinna harjoittelupaikka opiskelijalle, joka haluaa oppia helpdesk-työskentelyä! Harjoittelu sopii esimerkiksi toisen asteen opiskelijalle. Harjoittelun kesto on vähintään kaksi kuukautta ja se voi ajoittua huhti-kesäkuulle 2026. Tarkka ajankohta sovitaan erikseen. Tieran käyttötuessa ratkotaan ensimmäisen tason tukitehtäviä. Harjoittelija pääsee käyttötukitiimin jäsenenä tekemään käyttötukitiimin tehtäviä dokumentointiin, asennustehtäviin tai datan hallintaan liittyen. Harkassa auttaa, jos on valmiiksi osaamista IT-päätelaitteista ja oheislaitteista sekä Windows-käyttöjärjestelmistä. Etua on myös siitä, jos asiakaspalvelu onnistuu ruotsiksi. Tärkeintä on kuitenkin rohkea ja reipas asenne, sillä harjoittelussa opit kyllä helpparissa tehtäviä työtehtäviä. Harjoittelun toimipisteenä on Tieran Espoon toimisto. Alkuperehdytyksen jälkeen kun homma sujuu, harjoittelua voi tehdä halutesssaan myös hybridinä. Tässä harjoittelussa opit Asiakaspalvelutaitoja Tiimityöskentelyä AD- ja ITSM-osaamista Ratkaisukeskeistä työskentelyotetta ja ongelmanratkaisutaitoja Millainen on ITILin mukainen palveluhallintamalli Jokainen harjoittelija saa nimetyn työpaikkaohjaajan. Tarjoamme harjoittelijoillemme lounasetuisuuden. Harjoittelumme ovat palkattomia. Myös harjoittelijoilla on mahdollisuus kehittää osaamistaan Tieran tarjoamissa koulutuksissa. Hakuaika harjoittelupaikkaan on 16.-30.3.2026. Haastattelut käynnistyvät jo hakuaikana ja ilmoitamme valinnoista hakijoille 10.4.2026 mennessä. Lisätiedot: Ryhmävastaava Riku Virtanen puh. 044 764 8554.
Responsibilities
The intern will perform first-level support tasks within the Tieran support team, focusing on documentation, installation tasks, or data management.