Un(Une) Formateur(trice) – Assistant(e) Logiciel - IDF (H/F) at Phoenix OCP

Plérin, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Software Training, Customer Support, Pharmacy Knowledge, Problem Diagnosis, Communication Skills, Adaptability, Proactive Approach, Technical Assistance

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description

Description de l'entreprise LA SOURCE INFORMATIQUE - PHARMALAND, est un éditeur de logiciels spécialisés auprès des pharmacies d’officine. La société a développé une suite de logiciels permettant aux pharmaciens de répondre aux exigences croissantes de leur métier. Agilité, Innovation et Simplification sont les valeurs fortes de l’entreprise dans sa quête de digitalisation de ses près de 650 clients. Description du poste Vous jouez un rôle clé d’accompagnement auprès des pharmaciens utilisateurs des logiciels spécialisés. Véritable conseiller du pharmacien dans l’utilisation de son outil informatique, vos missions seront double : - Conseil et accompagnement des pharmaciens : Assister les pharmaciens dans la formation de leur outil informatique Conseiller dans l’utilisation du logiciel au quotidien. Adapter les contenus de formation en fonction des besoins et du niveau des utilisateurs. - Support et assistance à distance : Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des pharmacies pour toute question ou difficulté technique. Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées. Suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution. Vous développerez vos connaissances et compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils et nouvelles versions logiciel ainsi qu’aux évolutions de la réglementation inhérentes au métier du pharmacien. Qualifications Bac+2/+3, de bases solides soit en assistance /formation aux logiciels /outils digitaux avec une 1ère expérience réussie soit dans le domaine de la pharmacie d’officine. Au-delà de vos compétences et connaissances métier, vous faites preuve d’un savoir-être et savoir-faire pédagogiques et proactifs avec une aisance relationnelle certaine que ce soit sur site ou par téléphone. Informations complémentaires Rejoignez une équipe innovante, agile et simplificatrice et grandissez grâce à votre culture relationnelle et votre quête de la satisfaction de votre client.

Responsibilities

You will assist pharmacists in using specialized software and provide remote support for technical issues. Your role includes adapting training content to meet user needs and ensuring client satisfaction.