UNOPS Eligibility Supervisor at UNHCR, the UN Refugee Agency

Quito, , Ecuador -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Case Analysis, Legal Drafting, International Protection, Human Rights, Country of Origin Information (COI), Progres V4, Microsoft Word, Microsoft Excel, Confidential Information Handling, Effective Communication, Analytical Skills

Industry

International Affairs

Description

Deadline for Applications July 9, 2026 Hardship Level (not applicable for home-based) A (least hardship) Family Type (not applicable for home-based) Family Staff Member / Affiliate Type UNOPS LICA4 Target Start Date 2026-08-01 Terms of Reference TERMS OF REFERENCE (Individual Contractor Agreement) Title: Supervisor de Elegibilidad Project: ACNUR – Fortalecimiento de Procesos Administrativos para la determinación de la condición de refugiados en el Ecuador Duty station: Quito, Ecuador Section/Unit: Dirección de Protección Internacional del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana ICA Level: Local – Support LICA 4 Duration: 01 de Agosto – 31 de Diciembre 2026 Supervisor: Dirección de Protección Internacional - MREMH / ACNUR Assistant Protection Officer 1. General Background ACNUR es la Agencia de la ONU para los Refugiados. Desde el año 2000, la oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, ACNUR, trabaja en Ecuador apoyando al Estado para proteger a la mayor población refugiada. Ecuador es el país latinoamericano que alberga a la población de refugiados más grande de la región. Según las estadísticas provistas por la Dirección de Protección Internacional, alrededor de 81,000 han sido reconocidas como refugiadas. La gran mayoría de solicitantes de asilo son de nacionalidad Venezolana y Colombiana. Ecuador es Estado Parte en: la Convención de Ginebra de 1951 sobre el Estatuto de los Refugiados (desde 1955); y es el Protocolo de 1967 a la Convención de Ginebra de 1951 (desde 1969). Ecuador es Estado Parte en los principales instrumentos internacionales y regionales de derechos humanos que reconocen el derecho de asilo. También es parte en la Convención de 1954 sobre el Estatuto de los Apátridas (desde 1970), y en 2012 se adhirió a la Convención para Reducir los Casos de Apatridia de 1961. La operación de ACNUR inició en el año 2000 como parte de la estrategia de la organización para proteger y brindar asistencia a las víctimas del conflicto colombiano. La operación tiene como objetivo el brindar apoyo al gobierno ecuatoriano para (i) el fortalecimiento de mecanismos de protección, (ii) desarrollar el sistema de asilo e (iii) identificación de soluciones duraderas para los refugiados. La operación es coordinada a nivel nacional por la oficina nacional en Quito. Además, ACNUR cuenta con Oficina de terreno en Guayaquil y Tulcán; Unidades de Terreno en Esmeraldas, Lago Agrio, y Manta; y presencia de terreno en Ibarra y Cuenca. En este contexto, ACNUR y la Dirección de Protección Internacional del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana han desarrollado el proyecto de fortalecimiento al proceso para la determinación de la condición de refugiados en el Ecuador, que tiene como objetivo establecer procedimientos eficientes que permitan una solución rápida y adecuada de cada caso, así como en mejorar el proceso de toma de decisiones en base al debido proceso, y consolidar el sistema nacional para la determinación de la condición de refugiado. 2. Purpose and Scope of Assignment La actividad laboral estará basada en la ciudad de Quito en las oficinas de la Dirección de Protección Internacional del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana. Bajo la supervisión del Director de Protección Internacional en Quito, el/la contratista será responsable de: - Organizar el trabajo de los oficiales de elegibilidad bajo su cargo. - Analizar, depurar, fundamentar y recopilar los informes de elegibilidad de los oficiales a su cargo. - Elaborar proyectos de resolución para la Comisión de Refugio y Apatridia. - Verificar la actualización de información en el sistema informático de los casos. - Investigar, recopilar información confiable referente a País de Origen (IPO), la cual se usa en los procedimientos para determinar necesidades de protección internacional. - Apoyar en la elaboración de órdenes del día de casos a ser tratados por la Comisión de Refugio y Apatridia - Realizar gestiones y actividades administrativas relacionadas a las responsabilidades de la Comisión de Refugio y Apatridia. - Verificación de información y datos y depuración del sistema informático. - Capacitar y retroalimentar a los oficiales a su cargo. - Realizar informes mensuales para el ACNUR sobre las actividades desarrolladas. - Otras tareas que le sean asignadas. 3. Monitoring and Progress Controls Reporte mensual que incluya: - Número resoluciones elaboradas; - Número de informes de elegibilidad revisados 4. Qualifications and Experience a. Education - Título universitario en Derecho, Ciencias Sociales, o disciplinas relacionadas b. Work Experience - 1 años de experiencia con trabajo en derechos humanos y movilidad humana - Minimo 6 meses de experiencia supervisando a personal vinculado a movilidad humana - 1 año de experiencia trabajando en temas Protección Internacional - Experiencia brindando capacitaciones en materia de protección internacional. c. Key Competencies - Capacidad de trabajar en equipo y bajo condiciones de estrés; - Capacidad para tratar con información confidencial y sensible de una manera profesional; - Disponibilidad para movilizarse a otras ciudades; - Conocimientos en informática: Word, Excel, internet; - Habilidades analíticas y de redacción efectiva de proyectos de resolución de casos de protección internacional - Manejo de sistema progres V4. - Recopilación y aplicación de Información de País de origen relevante para los casos de protección internacional. - Manejo y conocimiento de la normativa aplicable al procedimiento de determinación de la condición de refugiado en el Ecuador. - Tolerancia ante la retroalimentación. - Habilidad comunicativa para una retroalimentación asertiva del personal a cargo. - Habilidad para gestionar y alternar entre varias actividades como entrevistar y realizar proyectos de resolución e incluso apoyar en la generación de lineamientos. 5. Submission of applications A) Los candidatos extranjeros, para ser considerados elegibles para esta posición, deben tener una residencia temporal o permanente en Ecuador que les permita realizar actividades laborales en el país. B) Si es seleccionado, el candidato debe presentar un Registro Único de Contribuyentes (RUC) actualizado y vigente. El salario ofrecido es en términos netos.Si desea ser considerado para esta vacante, envíe su solicitud de acuerdo con las siguientes instrucciones: C) Si desea ser considerado para esta vacante, envíe su solicitud de acuerdo con las siguientes instrucciones: - CANDIDATOS CON ACCESO AL SISTEMA WORKDAY: Para poder aplicar, primero debe crear su perfil en el sistema WORKDAY. Y aplicar a través de la opción de career. - CANIDATOS EXTERNOS: Los candidatos que NO tienen acceso al Sistema de WORKDAY, deben enviar sus aplicaciones como candidatos externos en el portal oficial de trabajo del ACNUR: https://www.unhcr.org/careers.html (o ingresar a la ruta: www.unhcr.org / careers / vacancies / (buscar país y vacante) Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de selección, comuníquese con Recursos Humanos (ecuquhr@unhcr.org). NOTA ACNUR está comprometido con la diversidad y acepta solicitudes de candidatos calificados independientemente de su discapacidad, identidad de género, estado civil o civil, raza, color u origen étnico y nacional, religión o creencias u orientación sexual. El ACNUR no cobra una tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (solicitud, reunión de entrevista, procesamiento, capacitación o cualquier otra tarifa). Si es una persona con discapacidad y necesita asistencia adicional durante el proceso de solicitud y/o contratación, contáctenos por correo electrónico: ecuquhr@unhcr.org NO SE ACEPTARÁN CVs POR EMAIL. SE CONSIDERARÁN SÓLO AQUELLAS APLICACIONES ENVIADAS POR EL SISTEMA. Standard Job Description Required Languages , , Desired Languages , , Additional Qualifications Skills Education Certifications Work Experience Other information This position doesn't require a functional clearance Remote No Important notice: Please note that UNHCR does not charge a fee at any stage of its recruitment process (application, interview, meeting, travelling, processing or training). Read about how to avoid scams and fraudulent job offers. Please note that applications are only accepted via the UNHCR online recruitment platform. CVs and/or application requests sent via email will not be answered, reviewed nor considered. For external applicants: We would like to call your attention on the eligibility of International Professional (P) category: According to our Recruitment and Assignments Policy, P staff members will not normally serve in the country of their nationality, and the first regular appointment in the P category must be outside the staff member's country of nationality. In practical terms this means that you are not eligible to apply for International Professional vacancies advertised in the country where you are national of. In case of technical difficulties when applying, external applicants (not current UNHCR workforce members) can write to recruitmentcase@unhcr.org. For former UNHCR Colleagues: Former UNHCR employees who are on mandatory break-in service or have separated from UNHCR after 1 October 2022 should create an account through this platform. Once you fill in your basic personal information (employee ID, birth date, name, email address), Workday will identify you as prior personnel and merge your employee account with your external applicant account. The UNHCR workforce consists of many diverse nationalities, cultures, languages and opinions. UNHCR seeks to sustain and strengthen this diversity to ensure equal opportunities as well as an inclusive working environment for its entire workforce. Applications are encouraged from all qualified candidates without distinction on grounds of race, colour, sex, national origin, age, religion, disability, sexual orientation and gender identity. UNHCR, the UN Refugee Agency, takes the lead in protecting people forced to flee wars and persecution around the world, providing life-saving aid including shelter, food and water to ensure their basic safety, rights and dignity. With 18,879 women and men working in 137 countries, we work tirelessly to make a difference in the lives of 89.3 million forcibly displaced people worldwide. Our dedicated and professional staff work around the clock in roles including legal protection, community services, public affairs, health and more. Despite the challenges they can face, our staff are proud to work for UNHCR and determined to make a positive impact. Why a career with UNHCR? Our dedicated staff work to protect and assist people fleeing conflict and persecution at a time when global forced displacement is at a record high. Our colleagues bring a wide range of specialized skills, including expertise in legal protection, administration, community services, public affairs, health and other disciplines. Disability inclusion If you are a person with a disability and you expect you may face challenges during the recruitment process, you can indicate it in your application form. There are options to select any health conditions you may have and outline any necessary adjustments related to disabilities during the recruitment phases. Providing this information is optional. It will be treated as strictly confidential and used only for the purpose of finding out how to better assist you during the recruitment process. Adjustments for candidates with disabilities will be provided as best as possible and as needed upon request. All candidates will be assessed based on meeting the requirements for each vacancy in relation to experience, skills, and education.

Responsibilities

The supervisor is responsible for organizing the work of eligibility officers and reviewing their reports to draft resolutions for the Refugee and Statelessness Commission. They also manage administrative tasks, update computer systems, and provide training and feedback to their staff.