Urban Outfitters Titulaire des clés at Urban Outfitters

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jul, 26

Salary

17.71

Posted On

12 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Leadership, Team collaboration, Retail operations, Visual merchandising, Inventory management, Sales generation, Communication, Problem solving, Multitasking, Training, Time management, Bilingualism

Industry

Retail

Description

Location This position is located at 1246 Ste. Catherine St. W., Montreal, Quebec, H3G1P1 Canada Role Summary Le ou la titulaire des clés collabore avec l’équipe de gestionnaires du magasin pour la supervision des opérations quotidiennes du magasin. Les titulaires des clés soutiennent le magasin en établissant un rythme amusant et énergique lors de l’accomplissement des objectifs opérationnels et visuels, ainsi qu’en générant des ventes lorsqu’ils créent des liens authentiques avec la clientèle. Role Responsibilities Expérience De La Marque Agit comme un∙e représentant∙e de la marque tout en reflétant les valeurs de l’entreprise Donne l’exemple en adoptant une culture de service à la clientèle qui fait la promotion d’un exceptionnel service en créant un environnement de liens authentiques avec les clients∙e∙s; utilise les outils de Voice of Customer (VOC) pour mieux comprendre la perspective de la clientèle et améliorer positivement les interactions auprès de celle-ci Offre une expérience de magasinage omni sans tracas grâce à l’utilisation des outils disponibles pour aider les clients∙e∙s (ex. MPOS, POS, cueillette en magasin et cueillette en bordure de magasin) Leadership + Gestion De L’équipe Participe activement en tant que leader du service dans l’aire de vente en favorisant un rythme énergique et un environnement de travail positif, en communiquant les objectifs et les indicateurs-clés liés aux ventes quotidiennes, tout en répondant aux divers besoins ressentis dans les zones et l’aire de vente Prend l’initiative de transmettre et former les autres sur les informations de produits, le message de la marque et la façon de créer des interactions exceptionnelles avec la clientèle grâce à l’utilisation de ressources comme Threads, MPOS et Voice of Customer (VOC) Agit comme un membre de haut niveau au sein de l’équipe; prend des décisions et accomplit plusieurs tâches à la fois tout en priorisant le service à la clientèle avant les tâches à accomplir Opérations Visuelles + Commerciales Soutient l’équipe de gestionnaires en participant lors des procédures d’ouverture et de fermeture du magasin, des tâches opérationnelles et autres projets Collabore avec les partenaires-clés afin d’exécuter efficacement le traitement de la marchandise reçue lors des livraisons, du réapprovisionnement et du placement des produits tout en entretenant les normes de présentation visuelles d’Urban Outfitters; s’assure que les commandes omni sont traitées rapidement avec exactitude Adhère aux normes de sécurité du magasin, à l’exactitude de l’inventaire, à la réduction des pertes de produits et respecte toutes les politiques et procédures de l’entreprise afin de soutenir la rentabilité du magasin Communication + Relations Contribue à un environnement de travail inclusif en écoutant les autres de façon active et en recherchant les différentes perspectives Soutient l’intégration des nouveaux employés et nouvelles employées lors de leur orientation et de leur formation, donne de la rétroaction à l’équipe de leaders au sujet du rendement des associés∙e∙s et de leurs possibilités d’avancement Désire développer de nouvelles compétences tout en étant ouvert et attentif à la rétroaction; améliore l’expérience de la clientèle grâce à des interactions positives et authentiques Reste au courant et réagit aux communications; contribue à la transmission des informations avec l’équipe et participe activement lors des réunions quotidiennes, des initiatives en magasin et pour atteindre les objectifs de la marque Role Qualifications Passion pour la marque UO Expérience de leadership Expérience au sein d’une équipe En mesure de travailler selon un horaire flexible afin de répondre aux besoins du magasin, incluant les soirs, les week-ends et les jours fériés Désire apprendre et croître au sein de l’entreprise Doit être capable de parler français et anglais The Perks URBN offers comprehensive Perks & Benefits to employees. Availability and eligibility to specific benefits may be subject to your location and employment status. Benefits include medical, dental, vision, PTO, generous employee discounts, retirement savings and much more! For additional information visit https://www.urbn.com/work-with-us/stores #URBANNA Pay Range CAD $17.71 - CAD $17.71 /Hr.

Responsibilities

The key holder assists the management team in overseeing daily store operations, maintaining visual standards, and driving sales through authentic customer connections. They also lead the sales floor, train staff on product knowledge, and ensure efficient processing of deliveries and omni-channel orders.