User Experience Researcher Freelance – SaaS / B2B – France (H/F) at Collective

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jan, 26

Salary

300.0

Posted On

27 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

User Experience Research, SaaS, B2B, Qualitative Research, Quantitative Research, A/B Testing, Behavioral Analysis, Figma, Sketch, Adobe Suite, HTML, CSS, Google Analytics, Power BI, Hotjar, Analytical Skills, Problem Solving

Industry

Software Development

Description

Notre client Notre client est une entreprise technologique internationale en forte croissance, leader européen dans les solutions SaaS B2B dédiées à la digitalisation et à l’optimisation de l’expérience utilisateur. Présente dans plusieurs pays d’Europe, elle accompagne les acteurs de secteurs variés dans la mise en place de solutions innovantes favorisant l’engagement, la productivité et la satisfaction client. Dans le cadre de son développement sur le marché français, notre client recherche un User Experience Researcher (H/F) freelance pour renforcer son pôle Produit & Design. Vos missions Intégré(e) au sein d’une équipe internationale, vous jouerez un rôle central dans la compréhension et l’amélioration de l’expérience utilisateur : Concevoir, tester et optimiser les parcours utilisateurs (tours guidés, popups, tooltips, etc.) sur la plateforme SaaS. Collaborer avec les équipes produit, design et data pour identifier des leviers d’amélioration continue. Mener des études utilisateurs : recherches qualitatives, quantitatives, tests à distance, études ethnographiques. Maintenir et enrichir la base de données de recherche utilisateur et créer des plans d’action associés. Analyser les métriques d’usage et d’engagement (Google Analytics, Power BI, Hotjar…). Restituer les résultats aux parties prenantes et formuler des recommandations concrètes. Contribuer à la rédaction de personas, user stories et roadmaps UX. Profil recherché Minimum 3 ans d’expérience en UX Research, idéalement dans un environnement SaaS B2B. Excellente maîtrise des méthodes de recherche utilisateur (entretiens, sondages, tests A/B, analyses comportementales). Bonne connaissance des outils de design : Figma, Sketch, Adobe Suite. Compétences techniques appréciées : HTML, CSS, Chrome DevTools. Solide compréhension des indicateurs de performance UX et de la donnée produit. Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable. Esprit analytique, rigueur et créativité dans la résolution de problèmes. Conditions Type de contrat : Mission freelance TJM : 300 € / jour Localisation : France (télétravail partiel possible) Durée : Mission longue (renouvelable selon les besoins du client) Pourquoi rejoindre notre client ? Rejoindre une scale-up européenne en pleine expansion. Contribuer à des projets produits à forte visibilité. Collaborer avec des équipes internationales orientées impact, design et innovation. Travailler dans un environnement agile et stimulant.

Responsibilities

You will play a central role in understanding and improving the user experience by designing, testing, and optimizing user journeys on the SaaS platform. Collaborate with product, design, and data teams to identify continuous improvement opportunities and conduct user studies.