MBDA Italia è l’azienda italiana che fa parte del gruppo multinazionale MBDA, leader mondiale nel settore dei sistemi missilistici
MBDA rappresenta il primo Gruppo a livello europeo con capacità di produzione e progettazione in grado di coprire l’intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e mare).
All’interno della Direzione Information Management, MBDA Italia SpA è alla ricerca di un User Support Officer per il sito di Roma.
Titolo di studio richiesto:
- Laurea: Ingegneria Informatica, informatica o esperienza equivalenteSaranno oggetto di valutazione positiva certificazioni in ambito IT quali ad esempio:
- CompTIA IT Fundamentals
- ITIL Foundation
Esperienza professionale
- Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo di HelpDesk
- Almeno 2 anni di esperienza in ambito integrazione dei sistemi IT, sistemi microsoft, videoconferenza, mobile device management
- Esperienza in pianificazione delle attività, controllo dei tempi di progetto e capacità di distribuire i carichi di lavoro
- Almeno 2 anni di esperienza in progetti di delivery di sistemi IT in ambito Frontoffice come ad esempio:
- Integrazione dei sistemi windows 10
- Distribuzione software e sistemi operativi agli utenti aziendali
- Progetti di delivery di sistemi di comunicazione di telefoina IP, skype, teams
- Progetti di installazione di sistemi di videoconferenza
- Almeno 2 anni di esperienza nell’area del supporto IT utenti
Attività previste per il ruolo:
La Risorsa prescelta si occuperà delle seguenti attività:
- Gestione di progetti IT di Communication and Collaboration, Desktop Evolution
- Coordinamento e gestione di fornitori esterni su progetti di integrazione dei sistemi IT
- Erogazione dei Servizi IT per il Cliente interno e supporto reparto VIP
- Raccolta dei requisiti e gestione di progetti per la realizzazione di nuovi servizi IT per gli utenti
- Partecipazione alle riunioni internazionali di gruppo per il reparto
Competenze Professionali:
- Conoscenza di sistemi di Comunicazione e Collaborazione basati su protocolli sip
- Conoscenza di sistemi di gestione dei dispositivi di telefonia mobile (MDM)
- Conoscenza sistemi Microsoft Windows 11, Office
- Conoscenza dei sistemi di videoconferenza
- Il candidato deve essere in grado di redigere documentazione di progetto come Scope of Work, Gantt, Analisi dei rischi, test list di accettazione
Conoscenze linguistiche:
Competenze organizzative/Soft skills:
- Orientato al risultato
- Team Working
- Comunicazione
- Gradita esperienza in contesti multiculturali
- Flessibilità negli orari e disponibilità a trasferte
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