Vacature Area Operations Partner AniCura België at Mae Health, Inc

Zaventem, Flanders, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operations Management, Data Analysis, Financial Analysis, Project Management, Communication Skills, Team Collaboration, Problem Solving, Customer Service, Training, Change Management, KPI Management, Organizational Skills, Time Management, Microsoft Office, Bilingual Communication, Veterinary Knowledge

Industry

Veterinary Services

Description

Doel van de functie Als Area Operations Partner speel je een essentiële rol in het ondersteunen van de operationele prestaties en dagelijkse gang van zaken binnen AniCura klinieken in België. Je werkt nauw samen met praktijkmanagers om lokale initiatieven uit te voeren, naleving van bedrijfsstandaarden te waarborgen en continue verbetering te stimuleren. Je draagt bij aan het realiseren van uitstekende ervaringen voor cliënten en medewerkers, terwijl je helpt de financiële en operationele doelstellingen van de klinieken te behalen. Daarnaast ben je onderdeel van het Operating Unit-team van Area Operations Partners en neem je verantwoordelijkheid voor analyses en projecten op landelijk niveau, in nauwe samenwerking met het Mars Veterinary Health (MVH) Europe Central Operations team. Belangrijkste verantwoordelijkheden Eerste aanspreekpunt voor klinieken bij operationele vraagstukken. Samenwerken met praktijkmanagers om standaarden uit het globale operating playbook te implementeren. Ondersteunen bij het behalen van Balanced Scorecard-doelstellingen door data-analyse en verbeteradviezen. Uitvoeren van actieplannen opgesteld door de Area Operations Director. Bijdragen aan financiële projecten zoals prijsstrategie, dienstenmix en personeelskostenanalyse. Stimuleren van continue verbetering volgens de MVH Europe Way of Working. Lokale implementatie van centrale projecten en tools, inclusief training en verandermanagement. Ondersteunen bij klantgerichte activiteiten zoals online boekingen, NPS-analyses, websitebeheer en evenementen. Assistentie bij planning, compliance, patiëntstromen en kostenbeheersing. Escaleren van complexe operationele kwesties naar de Area Operations Director. Ondersteunen bij initiatieven voor medewerkersbetrokkenheid, zoals opvolging van de Mars Associate Survey. Feedback geven over talentontwikkeling binnen teams. Verantwoordelijkheid nemen voor analyses en projecten op Operating Unit-niveau. Samenwerking en werkomgeving Je werkt nauw samen met andere functionele partners in jouw regio, zoals P&O, Talent Acquisition, Finance en Medisch. Je rapporteert direct aan de Area Operations Director en bent voornamelijk op locatie aanwezig in de klinieken, zodat je hands-on ondersteuning en coaching kunt bieden. Daarnaast onderhoud je contact met MVH Europe Central Operations om ervoor te zorgen dat jouw werk aansluit bij de centrale prioriteiten en processen. Functie-eisen 2–3 jaar ervaring in een multi-site operations- of ondersteuningsrol. Sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren met oog voor detail. Vaardig in Microsoft Office en andere performance tools. Samenwerkingsgericht en gestructureerd werken met multidisciplinaire teams. Goede beheersing van de Nederlandse, Franse én Engelse taal Pré: Achtergrond in diergeneeskunde, gezondheidszorg of medische operaties. Ervaring in het ondersteunen van frontlinieteams. Kennis en ervaring Vertrouwen kunnen opbouwen en invloed uitoefenen op kliniekniveau. Werken met KPI’s en data om trends te herkennen en acties te formuleren. Ondersteunen bij het implementeren van operationele standaarden. Sterke organisatorische vaardigheden en tijdmanagement. Ervaring met lokale verandertrajecten en coaching. Basiskennis van budgettering en kostenstructuren. Proactieve houding en eigenaarschap. Professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling. Bekendheid met Excel, planningssoftware en dashboards is een plus. Pré: Ervaring in gezondheidszorg, diergeneeskunde, retail of een klantgerichte dienstensector. Procedure Herken je jezelf in dit profiel en sta jij klaar om deze uitdagende en afwisselende functie invulling te geven? Solliciteer dan via onderstaande knop! Voor eventuele vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Talent Acquisition Partner Misja de Groot via misja.de.groot@anicura.nl.

Responsibilities

The Area Operations Partner supports operational performance and daily operations within AniCura clinics in Belgium, collaborating closely with practice managers to implement local initiatives and ensure compliance with business standards. This role also involves contributing to financial projects and driving continuous improvement initiatives.