Veilleur de Nuit - Grand Hôtel du Lion d'Or at Sige Relais Chateaux

Romorantin-Lanthenay, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 May, 26

Salary

1800.0

Posted On

08 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Hotel Operations, Security Management, Emergency Response, Administrative Skills, Attention to Detail, Problem Solving, Communication Skills, Teamwork, Time Management, Discretion, Vigilance, Autonomy, Stress Management, Organization, Responsibility

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Grand Hôtel du Lion d’Or est un restaurant gastronomique étoilé Michelin et un bâtiment historique du 16ème siècle rénové de manière contemporaine, hôtel Relais & Châteaux de 16 chambres, situé à Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne, au cœur du triangle d’or des Châteaux de la Loire. Maximum couverts : 30. Nombre de Chambres : 16 Engagés dans une démarche solidaire et environnementale envers nos fournisseurs, notre maison et nos équipes, nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Description du poste Votre rôle consiste à assurer l’accueil, la sécurité et la tranquillité des clients pendant la nuit, garantir la surveillance de l’établissement et à préparer certaines tâches administratives et opérationnelles pour le service de jour. Missions principales Accueil et relation client Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les formalités de check-in Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients durant la nuit Renseigner les clients et veiller à leur confort Effectuer les formalités de check-out pour les clients partant tôt. Sécurité et surveillance Assurer la surveillance générale de l’hôtel et du restaurant Effectuer des rondes régulières dans l’établissement Veiller au respect du calme et du règlement intérieur Gérer les situations d’urgence (incident, alarme, problème technique, évacuation si nécessaire) Appliquer les procédures de sécurité et de sûreté Gestion administrative et technique Effectuer les opérations de clôture de caisse et/ou de journée (night audit) Préparer les documents pour l’équipe de jour (rapports, statistiques, facturation) Mettre à jour les réservations et les arrivées du lendemain Signaler les dysfonctionnements techniques ou besoins de maintenance Entretien et mise en place Maintenir la propreté des espaces communs (réception, hall, piscine, sanitaires si besoin) Mettre en place la salle de petit-déjeuner ou préparer certains éléments selon l’organisation de l’établissement Responsabilités Sécurité des personnes et des biens durant la nuit Qualité de l’accueil et de la relation client Fiabilité des opérations administratives nocturnes Qualifications Compétences requises Savoirs et savoir-faire Connaissance du fonctionnement hôtelier Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation notamment Medialog. Notions de sécurité et de gestion des situations d’urgence Savoir-être Sens de l’accueil et du service client Calme, vigilance et discrétion Autonomie et sens des responsabilités Réactivité et capacité à gérer le stress Rigueur et organisation Profil recherché Expérience souhaitée dans l’hôtellerie ou l’accueil (débutant accepté selon profil) Maîtrise du français ; une langue étrangère (anglais) est appréciée Disponibilité pour le travail de nuit, week-ends et jours fériés Horaires de 23 h à 7 h 30 du matin Informations complémentaires BENEFICES Hôtel situé à 2 heures au Sud de Paris dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité 2 jours hebdomadaires congés consécutifs Salaire : 1 800 € brut mensuel Date Engagement : 1er avril 2026 CDD jusqu'au 1er novembre 2026 (possibilité de passage en CDI) Carte Relais & Châteaux Team à partir d'un an de présence : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux. Département: Réception Rémunération: EUR1800 - EUR1800 - tous les mois

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves ensuring the safety and comfort of guests during the night, as well as performing administrative tasks for the day team. Responsibilities include guest check-in and check-out, security surveillance, and maintaining cleanliness in common areas.