Verkäufer/in und Mechaniker/in (E-)Bike (100%) at MyBikePlan

Zurich, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

02 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales, E-Bike Knowledge, Retail Experience, Mechanical Skills, CRM Systems, MS Office, Communication, Teamwork, Problem Solving, Sustainable Mobility, Event Coordination, Customer Relationship Management, Bicycle Maintenance, Product Presentation, Active Selling

Industry

Manufacturing

Description

MyBikePlan verbindet hochwertigen E-Bike-Retail mit einem modernen 0 %-Finanzierungsmodell. Wir machen Premium-E-Bikes für alle zugänglich und schaffen damit neue Möglichkeiten für nachhaltige Mobilität. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden mit Freude, Fachwissen und Servicebegeisterung zu ihrem Traumbike zu verhelfen – und sie vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung persönlich zu begleiten. Deine Rolle: Du bist das Gesicht unseres Stores und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben – von der ersten Beratung bis zur Übergabe des perfekt vorbereiteten E-Bikes. Du führst persönliche Verkaufsgespräche vor Ort, bearbeitest Online-Bestellungen, beantwortest Anfragen per E-Mail oder Telefon und begleitest Kund:innen durch den gesamten Kaufprozess – egal ob online oder im Store. Dabei kombinierst du deine Leidenschaft für die Sport- oder Bikewelt mit deiner Retail-Erfahrung und deinem mechanischen Know-how. Kurz gesagt: Du liebst es, Menschen zu beraten, Bikes fit zu machen und aktiv zum Verkaufserfolg beizutragen – im Store wie auch online. Aufgaben Verkauf & Kundenberatung Persönliche Beratung zu E-Bikes, Finanzierungsoptionen und Zubehör Betreuung von Testfahrten, Events oder Workshops Bearbeitung von Online-Bestellungen und Anfragen (E-Mail, Telefon, Chat) Aufbau von Kundenbeziehungen – vom Erstkontakt bis zum Abschluss Aktive Mitverantwortung für Verkaufsziele und Umsatzentwicklung Store & Organisation Pflege und Präsentation der Verkaufsfläche (Merchandising) Koordination von Bestellungen, Übergaben und Service-Terminen Pflege von Leads und Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot) Velomechanik Entgegennahme neuer E-Bikes, Durchführung von Inspektionen und Setups Kleinere Reparaturen, Servicearbeiten und fachgerechte Übergabe an Kunden Office & Administrative Aufgaben Kommunikation (telefonisch, schriftlich) mit Kundschaft und internen Stakeholdern Nutzung von CRM-Systemen sowie MS Office für Kundenpflege, Bestellungen oder Reportings Allgemeine kaufmännische Unterstützung des Store-Managements Qualifikation Must-haves: Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker/in EFZ Mindestens ein Jahr Erfahrung im Retail oder Verkauf – idealerweise im Sport- oder Bike-Bereich Freude am aktiven Verkauf und am direkten Kundenkontakt Sprachlich sicher in Schweizerdeutsch, sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Wünschenswert: Französischkenntnisse als Plus Leidenschaft für nachhaltige Mobilität und Premium-Produkte Unternehmerisches Denken sowie Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten im Team Benefits Was wir bieten Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zürich Vielschichtige Rolle mit Gestaltungsspielraum: Verkauf, Store-Management, Mechanik und Office Dynamisches, wachsendes Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität Entwicklungsoptionen in Retail- und Bike-Branche sowie persönliche Karriereförderung Bewerben Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Jetzt bewerben – gestalte mit uns die Zukunft der E-Mobilität!

Responsibilities

You will be the face of the store, ensuring customers have an excellent experience from consultation to delivery of their E-Bike. Your role includes personal sales conversations, processing online orders, and guiding customers through the purchasing process.