Word jij ook blij van blije klanten? Tover jij ook graag de lach op hun gezicht? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zijn wij:
ARBOSS is in Nederland dé specialist op het gebied van veiligheidsschoenen, laarzen, klompen en overige bedrijfsschoenen, zowel online als offline. Mensen blij maken met goede, fijne en comfortabele werkschoenen! Met onze winkel, Pasbus op locatie en webshops maken wij ieder dag weer meer mensen blij!
Hoe wij dat doen? Wie bij werkschoenen nog steeds denkt aan de ouderwetse lompe werkschoenen heeft echt echt mis. Wij zijn de tijd ver vooruit met merken en modellen waar je een veiligheidsschoen niet meer van een sportschoen onderscheid. Wist jij dat merken als Puma en Reebok ook werkschoenen hebben?!?
Wat ga je doen:
Bij ARBOSS (arboss.nl) maak jij van elk contactmoment een tevreden klant. Je wisselt tussen de winkelvloer en binnendienst: productadvisering over werkschoenen, e-mailbeheer, telefoon en klantenservice . Je stelt offertes op, volgt ze actief op en zet kansen om in orders. In de winkel help je klanten met passen en ruilen; aan de binnenkant zorg je dat administratie en opvolging kloppen.

Jouw werkzaamheden:

• Klantcontact in winkel, per telefoon en via e-mail.
• Productadvisering (werkschoenen & aanverwante producten) op basis van normeringen, pasvorm en werkomgeving.
• Offertes opstellen en actief opvolgen (B2B/B2C).
• Orderverwerking, e-mailbeheer en klantenservice.
• Proactief klantbeheer: kansen spotten, cross- en upsell realiseren.
• Sturen op KPI’s: reactietijd, conversie op offertes, klanttevredenheid en omzet per klant.

Wat zoeken wij:
Een commercieel gedreven en klantgerichte instelling met minimaal 3 jaar ervaring in commercieel of klantenservice werk. Je bent vrolijk en communicatief, zowel naar de klant als naar je collega’s. Je kunt gestructureerd werken en bent secuur. Je bent proactief en kunt goed omgaan met veranderingen.

Jij hebt/bent:

• Werk en denkniveau MBO+
• Minimaal 3 jaar ervaring in sales/klantenservice met salesfocus.
• Communicatief sterk, sociaal, proactief, zelfstandig en resultaatgericht.
• Handig met digitale systemen (e-mail, CRM/ERP, kassasysteem).
• Nederlands en Engels sprekend/schrijven.
• Een brede glimlach :)

Wat bieden wij:

• Een leuke fulltime baan in een groeiende en innovatieve organisatie
• Zeer afwisselende werkzaamheden
• Marktconform salaris afhankelijk van niveau en capaciteit met groeiruimte (€ 2750 - € 4000)
• Betrokkenheid binnen de organisatie (jouw mening telt!)
• Opleidingen/producttrainingen (normeringen, pasvorm, gesprekstechniek).

Ben jij die klantgerichte topper en zoek jij een leuke, informele werkomgeving waarin je kunt meebouwen? Reageer dan snel en join our team! Stuur je CV met motivatie/sollicitatiebrief.
Vragen? neem contact met John Gelden via 024-8200929.
Deze vacature staat open zolang de advertentie zichtbaar is. Deze vacature is veelvuldig geplaatst op diverse kanalen. Het gaat echter maar om 1 plaats. Je hoeft slechts 1 keer te solliciteren.
Geen acquisitie via uitzendbureau’s of bemiddelingsbedrijven.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.750,00 - €4.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Ervaring:

• Commercieel/klantenservice: 3 jaar (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysie

Please refer the Job description for details