Köln
Vollzeit
Du hast Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise nicht nur persönlich oder telefonisch, sondern auch schriftlich? Du kennst die Abläufe im Büro und willst Deine kommunikative Stärke in einem modernen, internationalen Umfeld einbringen? Dann lies weiter.
Für eines unserer Kundenunternehmen – ein renommiertes Lifestyle-Label mit Sitz in Köln-Ehrenfeld – suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen kommunikationsstarken Customer Service Profi mit erster Büroerfahrung.

Ihre Vorteile:

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit
• Kollegiales, internationales Umfeld mit flachen Hierarchien
• Zusammenarbeit mit der Europazentrale in London
• Jobticket
• Gelegentliche Gratis-Muster aus dem Sortiment

Deine Aufgaben

• Betreuung von Geschäftskunden in der DACH-Region – telefonisch und schriftlich
• Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen
• Reklamationsmanagement mit Blick auf Kundenbindung und Lösungsorientierung
• Unterstützung im Großkundenservice
• Pflege von Excel-Tabellen
• Allgemeine administrative Aufgaben

Was Du mitbringst

• Erfahrung in der Kundenbetreuung – insbesondere im schriftlichen Kontakt per Mail
• Erste Berufspraxis im Büro – z. B. durch eine Sachbearbeitungsrolle oder Backoffice-Funktion
• Ausbildung z. B. als Bürokauffrau, Kauffrau im Einzelhandel oder Industriekauffrau
• Gute Englischkenntnisse – für die Zusammenarbeit mit der Europazentrale in London
• Sicherer Umgang mit Word und Excel
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches Auftreten
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss

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