Vertriebsinnendienst (w/m/d) – Customer Service & Auftragsabwicklung at ABJ alive GmbH

Creußen, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Processing, Project Management, Customer Service, Key Account Management, Supply Chain Management, ERP Systems, MS Office, Complaint Management, Stakeholder Management, German Language, English Language

Industry

Manufacturing

Description

Deine Aufgaben Steuerung und Koordination Neuprojekte von Kunden mit Fokus auf langfristige Zusammenarbeit Vollumfängliche Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Angeboten im Rahmen von Kundenanfragen Koordination von Kundenprojekten, Neuanfragen und Änderungsanforderungen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen Abstimmung von Lieferterminen, Machbarkeiten und offenen Themen mit Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Planung und Logistik Bearbeitung von Reklamationen inklusive interner Abstimmung und lösungsorientierter Kundenkommunikation Steuerung von Eskalationsfällen mit Verbindlichkeit, Überblick und Fingerspitzengefühl Pflege relevanter Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in unseren Systemen Unterstützung bei der Optimierung bestehender Projektprozesse, Schnittstellen und Abläufe im Bereich Customer Service und Auftragsabwicklung Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Service, Key Account Management, Supply Chain Management, Produktmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld Idealerweise Erfahrung in der Pharma-, CDMO-, Lebensmittel- oder Prozessindustrie Erfahrung in der Koordination von Kundenprojekten, Produkteinführungen oder bereichsübergreifenden Projekten von Vorteil Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen, zu priorisieren und in konkrete Maßnahmen zu überführen Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie gute Kenntnisse in MS Office Sicheres Auftreten, Verbindlichkeit und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit drei Präsenztagen pro Woche am Standort Creußen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift About us ABJ alive GmbH – Member of 1Q Health Group ABJ alive ist ein führender Full-Service-CDMO im bayerischen Creußen und integraler Bestandteil der 1Q Health Group. Mit besonderer Expertise in der Herstellung und Verpackung von Hartkapseln für Nahrungsergänzungsmittel verbindet ABJ modernste Technologie mit langjähriger Erfahrung. Seit über einem Jahrzehnt überzeugt das Unternehmen durch Kompetenz im Umgang mit anspruchsvollen Inhaltsstoffen wie Probiotika und pflanzlichen Extrakten – Made in Germany. Werde Teil eines starken Teams, das die Zukunft der Gesundheitsbranche gemeinsam gestaltet! „1Q Health – Your Fast Track to Career Success.“

Responsibilities

Manage and coordinate customer projects and the full order processing cycle from receipt to delivery. Coordinate with internal departments like production and quality assurance to ensure feasibility and resolve customer complaints.