Vertrouwenspersoon H&M at H&M Group

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reliability, Discretion, Empathy, Active Listening, Communication, Objectivity, Impartiality, Knowledge of Regulations, Problem Solving, Resilience, Collaboration, Integrity, Proactivity

Industry

Retail

Description

Functieomschrijving Rol van de vertrouwenspersoon: De vertrouwenspersoon oefent zijn functie volledig zelfstandig uit. Hij handelt dus alleen in de situaties die hij behandelt, zonder aanwijzingen van iemand anders te krijgen. Wanneer hij echter optreedt in zijn functie als vertrouwenspersoon, is hij functioneel verbonden met de interne dienst voor preventie en bescherming op het werk. De rol van een vertrouwenspersoon is veelzijdig: Werknemers die melden dat ze het slachtoffer zijn van geweld, morele of seksuele intimidatie op het werk of psychosociale risico's, ontvangen en aanhoren De werknemer adviseren en informeren over de mogelijkheden tot interventie Handelen en meewerken aan het zoeken naar oplossingen in het kader van verzoeken om informele psychosociale interventies: de betrokken personen ontmoeten, de mogelijkheden tot bemiddeling evalueren en indien nodig bemiddelen Personen die aangeven een formele psychosociale interventie te willen aanvragen, doorverwijzen naar de preventieadviseur psychosociale aspecten De nodige elementen aanleveren voor het opstellen van het jaarverslag en de evaluatie van psychosociale risico's (PSR) Samenwerken met de verschillende betrokkenen op het gebied van preventie. Attentia zal je een opleiding geven zodat je je rol in overeenstemming met de wetgeving kunt vervullen. De rol van vertrouwenspersoon is een extra verantwoordelijkheid voor de persoon die zijn huidige functie behoudt. Functie-eisen Betrouwbaar en discreet – kan vertrouwelijke informatie bewaren en respecteert de privacy van medewerkers. Empathisch en luistervaardig – toont begrip en kan actief luisteren zonder te oordelen. Communicatief sterk – kan duidelijk uitleggen, feedback geven en gesprekken goed structureren. Objectief en onpartijdig – blijft neutraal bij conflicten of klachten. Kennis van wet- en regelgeving – begrijpt de procedures rond psychosociaal welzijn, discriminatie en preventie van risico’s op het werk. Probleemoplossend vermogen – kan situaties inschatten en gepast advies geven of doorverwijzen. Veerkrachtig en stabiel – kan omgaan met emotionele of moeilijke situaties zonder zelf overbelast te raken. Samenwerkingsgericht – werkt goed samen met HR, management en andere vertrouwenspersonen. Integriteit – handelt altijd in het belang van medewerkers en de organisatie, met respect voor de deontologische code. Proactief – signaleert risico’s en neemt initiatieven om welzijn te bevorderen. Aanvullende informatie Opleiding voor Vertrouwenspersonen Aan de rol van Vertrouwenspersoon is een specifieke opleiding gekoppeld. Tijdens deze training krijg je een duidelijk inzicht in de wetgeving en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk. Je leert: hoe je omgaat met klachten en vertrouwelijke gesprekken, hoe je medewerkers op een professionele manier kunt ondersteunen, en hoe je zelfverzekerd optreedt binnen je rol als vertrouwenspersoon. Daarnaast werk je met praktische voorbeelden en realistische cases. Je kan eigen situaties aanbrengen en ervaringen delen met andere deelnemers. Zo leer je psychosociale risico’s herkennen, grenzen bespreekbaar maken en burn-out helpen voorkomen. Na afloop ontvang je een attest van deelname (volledige aanwezigheid vereist).

Responsibilities

The confidant acts independently to support employees reporting violence, harassment, or psychosocial risks at work. They provide advice, facilitate informal interventions, and refer cases for formal psychosocial interventions when necessary.