Veterinär – Landsrepresentant Sverige at CoVet

, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Veterinary Expertise, Problem Solving, Customer Support, Technical Understanding, Organizational Skills, Communication Skills, AI Systems, Team Collaboration, Content Creation, Sales Support, Relationship Building, Market Knowledge, Presentation Skills, Research Contribution, Adaptability, Coaching Skills

Industry

Veterinary Services

Description

AI-stöd och mallanpassning Utveckla och anpassa mallar och personaliseringsfunktioner i CoVet-appen för att bäst möta de specifika behoven hos olika veterinärkliniker. Ge expertstöd till användare genom att felsöka och lösa problem relaterade till mallar och promptar. Samarbeta nära med utvecklingsteamet för att identifiera och åtgärda tekniska problem i AI-systemet – med särskilt fokus på att optimera funktioner och språk för den svenskspråkiga marknaden. Skapa innehåll som professionella artiklar och blogginlägg för att dela insikter och främja CoVets lösningar. Representera CoVet i poddar, på konferenser och andra professionella evenemang för att sprida kunskap och vår mission. Bidra till forskningsprojekt som främjar utvecklingen av veterinär teknologi. Delta i teammöten (Medical och Support) när möjligt och upprätthåll en öppen och regelbunden kommunikation med båda teamen – även när närvaro inte alltid är möjlig. Vara med och forma produktstrategin och framtida utveckling av CoVet-appen. Kundsupport Ta emot och kategorisera inkommande supportärenden (via appens ärendesystem, e-post, chattbot eller telefon). Vidarebefordra komplexa ärenden till relevanta interna team (t.ex. Medical, Sales, Engineering, Product). Samla in relevant information (t.ex. samtalsloggar, slutrapporter, malldetaljer) för att kunna analysera och diagnostisera problem. Använd veterinär kompetens och teknisk förståelse för att identifiera grundorsaker till innehållsfel. Utveckla och kommunicera effektiva lösningar för att snabbt och grundligt lösa användarproblem. Implementera förändringar effektivt samtidigt som stabilitet och hög kundnöjdhet säkerställs. Skapa och uppdatera supportmaterial som hjälpartiklar och instruktionsvideor. Underhåll och uppdatera all dokumentation i takt med programuppdateringar och användarfeedback. Säljstöd (Sverige) Bygga, underhålla och utveckla långsiktiga kundrelationer för att säkerställa bestående nöjdhet. Samarbeta med tvärfunktionella team för att säkerställa smidig onboarding och framgångsrik produktanvändning. Följa branschtrender, konkurrenter och produktutveckling för att stödja säljstrategin. Använda marknadskunskap om Sverige för att anpassa lösningar och kommunikation till kundernas behov. Hålla övertygande, skräddarsydda produktpresentationer för potentiella kunder – inklusive större konton – som tydligt visar CoVets mervärde. Aktivt bidra till tillväxten på den svenskspråkiga marknaden genom olika initiativ som främjar expansion och kundlojalitet. Kvalifikationer 3–5 års yrkeserfarenhet som praktiserande veterinär inom valfritt specialistområde. Stark coachande och ledande förmåga med fokus på professionell utveckling och teamtillväxt. Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift. Erfarenhet av AI-system, promptskapande eller prompt engineering är meriterande (både formell och informell erfarenhet välkomnas). Erfarenhet av kundsupport är ett plus. Färdigheter Mycket god problemlösningsförmåga och hög grad av självdriv. Självständig och pålitlig arbetstil med ett tryggt och professionellt uppträdande. Utmärkta organisatoriska färdigheter, noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. God kommunikationsförmåga och förmåga att förklara komplex information på ett tydligt sätt. Likabehandling CoVet är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och inkludering. Vi är engagerade i att bygga ett team där alla känner sig välkomna och respekterade. Anpassningar kan göras för kandidater som deltar i alla delar av rekryteringsprocessen.

Responsibilities

The role involves developing and customizing templates in the CoVet app to meet the needs of veterinary clinics, providing expert support to users, and collaborating with the development team to optimize AI functionalities. Additionally, the position includes customer support, sales support, and representing CoVet at professional events.