Visual Merchandiser GYE at HM Group

Ambato, Tungurahua, Ecuador -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Visual Merchandising, Fashion Styling, Product Presentation, Sales Analysis, Team Leadership, Trend Forecasting, Customer Experience, Inventory Management, Store Operations, Coaching, Communication, Problem Solving, Adaptability, Commercial Awareness, Time Management

Industry

Retail

Description

Descripción del empleo Como Visual Merchandiser, contribuyes a una experiencia del cliente inspiradora, elevada y consistente mediante la implementación de los estándares visuales y garantizando la excelencia comercial. Serás responsable de ejecutar la curaduría visual, comercial y de estilo en alineación con las guías visuales y comerciales de la tienda. Además, aprovecharás tu conocimiento de tendencias y de la competencia para proporcionar información precisa a tus colegas, mientras acompañas, desarrollas y fortaleces las habilidades del equipo de tienda para mejorar la experiencia general del cliente. Un día en la vida Trabajar en H&M significa que no hay dos días iguales, pero un día típico incluirá las siguientes responsabilidades*: Ventas y Rentabilidad del Cliente Contribuir a la experiencia OMNI del cliente en tu tienda asegurando una curaduría visual y comercial conforme a las guías (Indirecto). Representarte a ti mismo/a y a la marca H&M de manera positiva durante las interacciones con el cliente (Directo). Organizar y planificar tu carga de trabajo de acuerdo con el plan de activación de la tienda, y adaptarla según las necesidades del negocio en colaboración con tu equipo de Gerencia de Tienda y el/la Area Visual Manager. Lanzar y mantener a tiempo las Activaciones Globales y actividades de venta siguiendo los Estándares de Marca de H&M. Asegurar un buen cuidado de las prendas, mantener niveles adecuados de stock y proporcionar retroalimentación al equipo de Gerencia de Tienda y a los equipos de Área sobre asignaciones. Dar seguimiento a los reportes de ventas (KPIs), identificar y priorizar oportunidades visuales y comerciales en colaboración con el equipo de Gerencia de Tienda. Crear acciones eficientes y efectivas para aumentar la satisfacción del cliente y alcanzar los objetivos de venta, metas de tienda y presupuesto, y dar seguimiento en colaboración con el equipo de Gerencia de Tienda. Seguir todos los procedimientos, mejores prácticas para servicios OMNI, rutinas operativas, requisitos legales y comunicación en todas las áreas de la tienda en colaboración con el equipo de tienda. Conocimiento de Moda y Tendencias Mantenerse al día con la escena de la moda, tendencias, estilos, productos, marcas, competencia e influencers relevantes. Destinar tiempo al conocimiento de moda y tendencias para entender teoría de tendencias, mood boards para técnicas de estilo y presentación de producto con el fin de anticipar las necesidades de los clientes y mejorar la experiencia de compra en tienda. Equipo y Desarrollo Compartir, inspirar y educar a los equipos de tienda, manteniéndolos actualizados sobre cambios de temporada, tendencias de moda, información visual y comercial relevante, comunicación en tienda y percepción de precios. Formar y desarrollar las habilidades visuales y comerciales del equipo de tienda para asegurar una presentación de producto y comercial de alta calidad conforme a las guías. Apoyar y desarrollar rutinas diarias y mejores prácticas para que el equipo mantenga consistentemente los estándares visuales y comerciales, asegurando al mismo tiempo un buen servicio al cliente. Desarrollar y acompañar talento, además de brindar capacitación de onboarding a nuevos colegas. Organizar, entregar y ejecutar sesiones de desarrollo visual y comercial para ti y tus colegas. Completar las capacitaciones Visuales y Comerciales basadas en los objetivos globales, regionales y del Sales Market. Apoyar a los equipos del Sales Market y de Área en necesidades de expansión (proyectos de tienda). Ejecución Visual y Comercial Ejecutar la curaduría visual, comercial y de estilo para la tienda basada en el calendario comercial, asignaciones, plan de activación y fashion stories, de acuerdo con las guías visuales y comerciales. Llevar a cabo las mejores prácticas de selección de muestras (sample picking), incluyendo cantidades de prendas del stockroom, accesorios y calzado, asegurando la creación de fashion stories claras basadas en la inspiración de las guías visuales y comerciales. Ejecutar escaparates y montajes de estilo según las guías visuales y comerciales para crear una experiencia inspiradora y enfocada en el negocio. Garantizar un buen flujo del cliente manteniendo el layout comercial y los muebles para resaltar la moda clave y las fashion stories. Asegurar un equilibrio sólido y el mantenimiento de señalización de precios en escaparates y dentro de la tienda, siguiendo las guías alineadas con la estrategia Global y los requisitos del Sales Market. Colaborar con el equipo de Facilities Management para asegurar que la iluminación funcione correctamente y resalte los productos y displays tanto en escaparates como en la tienda. Mantener y cuidar todos los display forms y el material interior (mobiliario y accesorios), con enfoque en sostenibilidad. En colaboración con el/la Area Visual Manager, asegurar que la navegación de tienda esté actualizada y alineada con las guías y el layout más reciente. Asegurar que la tienda cuente con cantidades suficientes de materiales de actividades de venta y otras activaciones, incluyendo POS, siguiendo las rutinas locales. Mantener tanto el área de ventas como el back of house limpios, organizados y seguros conforme a las guías locales de seguridad. Requisitos Quién eres Para ser un/a Visual Merchandiser exitoso/a, debes ser curioso/a, creativo/a y estar en constante búsqueda de inspiración. También debes ser proactivo/a, orientado/a a soluciones y flexible, con sólidas habilidades de comunicación para una colaboración efectiva entre funciones y para lograr resultados. Buscamos personas con pasión por la moda y habilidades de liderazgo, que puedan aprovechar su experiencia visual y comercial para sobresalir en un entorno dinámico. Experiencia siendo orientado/a a soluciones para mejorar la presentación del producto y la ejecución comercial en tienda. Sólido conocimiento de mejores prácticas, rutinas y herramientas visuales, comerciales y operativas. Capacidad para gestionar, dar seguimiento y actuar en base a la ecuación de venta y reportes semanales de ventas. Liderar con integridad y actuar conforme a los estándares éticos de la marca. Gran interés y experiencia en moda. Fuerte conocimiento en presentación de producto, styling y principios comerciales manteniendo altos estándares. Capacidad para involucrarse, asumir responsabilidad y ofrecer retroalimentación constructiva de manera inspiradora. Priorizar la experiencia del cliente y usar sólidas habilidades de priorización para gestionar y actuar en base a retroalimentación de los equipos de Gerencia de Tienda y Área. Capacidad para promover activamente la lealtad del cliente y vender productos. Desempeñarse bien en un entorno dinámico y colaborativo, trabajando con todo el equipo de tienda. Gestionar tareas y consultas de clientes de manera eficiente. Analizar datos para tomar decisiones informadas. Ser adaptable y orientado/a a soluciones, encontrando respuestas alineadas con los valores y cultura de la compañía. Aprovechar y adaptarse a nuevas tecnologías en tienda. Priorizar el crecimiento y aprendizaje propio y del equipo. Ventas: Bienvenida/o & Enfoque en el cliente / Promover y vender productos / Impulsar servicios y funcionalidades OMNI. Personas y relaciones: Enfoque en el cliente / Comunicación efectiva / Coaching & Desarrollo de equipo / Colaboración transversal / Trabajo en equipo. Tareas y proyectos: Curioso/a & Creativo/a / Flexible & Adaptable / Conocimiento de tendencias & Inspirador/a / Orientado/a a soluciones / Análisis de ventas. Impulso y emociones: Apasionado/a & Motivado/a / Ágil / Decisivo/a & Orientado/a a la acción / Apoyo / Resiliencia. Información adicional Cómo lo haces Actuando de acuerdo con nuestros valores y siendo un modelo a seguir, contribuyes a tu propio éxito y al de H&M. Sin importar tu rol, lo que haces es tan importante como cómo lo haces. Nuestros valores nos han guiado y unido desde 1947. Son la base de nuestra cultura, presentes en todo lo que hacemos y creamos. Se ponen en acción a través de comportamientos clave que permiten desempeñar cualquier tarea con éxito, sin importar el rol. Somos un solo equipo: Colaboración Creemos en las personas: Empoderamiento Somos emprendedores: Innovación Buscamos la mejora continua: Mejora Somos conscientes de los costos: Ingenio Somos directos y de mente abierta: Honestidad Lo mantenemos simple: Claridad

Responsibilities

The Visual Merchandiser is responsible for executing visual and commercial curation in alignment with brand standards to enhance the customer experience. They also lead, train, and develop the store team on fashion trends, product presentation, and commercial best practices.