[Vitta] Gerente de Operações Corretora | Híbrido (SP) at Stone - Linkedin

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

01 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Team Management, Salesforce, Data Analysis, Financial Products, Risk Management, Strategic Planning, Continuous Improvement, Process Optimization, Training Development, Communication, Mentoring, Collaboration, Innovation, Dashboard Creation, Problem Solving

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Quem é a VITTA? Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas? Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil! Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer! Nossa cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares: ⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado. 🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Nos motivamos a enxergar o impacto do nosso trabalho na vida do cliente, é vendo que melhoramos a vida dele que sabemos que fizemos uma boa entrega. Como é ser um Gerente de Operações: Identificar oportunidades de inovação e promover cultura de melhoria contínua dentro do time. Participar de reuniões estratégicas internas para definição de cronogramas e ações de implantação. Desenvolver planos de projeto detalhados, definindo objetivos, escopo, prazos, recursos e orçamento. Gerenciar informações no sistema Salesforce, monitorando pendências e garantindo dados completos para geração de indicadores. Validar informações financeiras dos contratos implantados. Facilitar a comunicação entre áreas internas, clientes e operadoras, assegurando o cumprimento de prazos. Homologar sistemas e desenvolver projetos para melhoria de processos e rotinas. Garantir que todas as células sigam os fluxos definidos. Agendar e conduzir treinamentos internos e com operadoras, assegurando atualização e reciclagem de processos. Oferecer mentoria e acompanhamento no desenvolvimento de metas e estratégias pessoais dos coordenadores e analistas. Manter relacionamento estratégico com parceiros e fornecedores. Desenvolver programas de treinamento para clientes e equipe sobre sistemas e processos implantados. Conduzir workshops e sessões de capacitação. Coletar, analisar e interpretar dados de implantação, apresentando dashboards e relatórios ao comitê executivo. Garantir a satisfação do cliente, gerenciando expectativas e solucionando problemas. O que esperamos de você: Graduação em Administração, Contabilidade, Finanças, Engenharias, Economia, TI ou áreas relacionadas. Pós-graduação/MBA ou certificações. 5 a 10 anos de experiência no mercado de Corretagem. Experiência em gestão de equipes e projetos estratégicos. Pacote Office avançado ou Google Workspace. Salesforce (ou CRM equivalente). Produtos financeiros, regulamentações e gestão de riscos. Análise de dados (Excel avançado, Macros, Power BI). Planejamento estratégico e gestão de projetos. O que aumenta as suas chances: Experiência na implantação de soluções de automação. Vivência em projetos de inovação e transformação digital, aplicando metodologias. Atuação em iniciativas de melhoria contínua, voltadas para otimização de processos operacionais. Capacidade de desenhar e implementar dashboards inteligentes para tomada de decisão estratégica. Que coloque a mão na massa, seja guerreiro (a) e trabalhe com muita energia e agilidade. Que não fique satisfeito (a) com o bom e busque sempre o excelente! Seja muito gente boa e open minded ;) Jornada de Trabalho: CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 | Segunda a Sexta Modelo/Local de trabalho: Híbrido - 2 ou 3 vezes presenciais no escritório em Pinheiros/SP. Nossos Benefícios: 🩺 Plano de Saúde e Odontológico 🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática 🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash 💪 Gympass/Wellhub 👶 Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses 🐶 Auxílio Pet 🌴 Férias&CO 🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos 💙 Seguro de Vida 🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais) Etapas do Processo Seletivo: ✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte! 📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case técnico. Além de te apresentar possíveis pares e liderança. ✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar. 🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos. E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerVitta 💙🚀 #LI-Hybrid (híbrido) Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

Responsibilities

The Operations Manager will identify innovation opportunities and promote a culture of continuous improvement within the team. They will manage project plans, facilitate communication between internal areas, clients, and operators, and ensure customer satisfaction by managing expectations and resolving issues.