Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Werk Als Nederlandse Customer Service Agent Bij Mercier Consultancy Latvia at Mercier Consultancy MD

, , Latvia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, CRM Systems, Computer Skills, Dutch Language, English Language, Team Collaboration, Adaptability, Positive Attitude

Industry

Business Consulting and Services

Description

Mercier Consultancy MD is verheugd om een kans te bieden om te werken als Nederlandse Customer Service Agent bij Mercier Consultancy in Letland. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice aan onze Nederlandstalige klanten. Dit is een kans voor enthousiaste individuen die willen bijdragen aan een positieve klantervaring binnen een dynamisch en ondersteunend team. Verantwoordelijkheden Beheer klantinquiries van Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat met een focus op snelle en nauwkeurige antwoorden. Voorzie klanten van informatie over producten en diensten, en help hen bij het oplossen van problemen. Documenteer alle klantinteracties in ons CRM-systeem om consistentie en kwaliteit te waarborgen. Werk nauw samen met teamleden om de algehele klantbeleving te verbeteren en processen te optimaliseren. Blijf op de hoogte van productkennis en bedrijfsupdates om klanten goed te informeren. Behandel klachten van klanten op een professionele manier en zorg voor een snelle oplossing. Vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling); kennis van het Engels is een plus. Ervaring in klantenservice is gewenst, bij voorkeur in een multinationale omgeving. Uitstekende communicatieve vaardigheden met een klantgerichte benadering. In staat om problemen effectief op te lossen en klantbehoeften te begrijpen. Kennis van en ervaring met CRM-systemen en algemene computervaardigheden. Zelfgemotiveerd en in staat om onafhankelijk te werken in een remote of hybride omgeving. Een positieve houding en de bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe uitdagingen. Competitive Monthly Salary Monthly Performance Bonus Fully Paid Training Health Insurance And Much More...

Responsibilities

Manage customer inquiries from Dutch-speaking clients via phone, email, and chat, focusing on quick and accurate responses. Document all customer interactions in the CRM system to ensure consistency and quality.