Werkstudent Community Manager (m/w/d) at Buddybrand

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

14 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Community Management, Moderation, Community Engagement, Social Media Management, Social Media, CRM, Communication, Customer Support, Empathy, Reporting

Industry

Advertising Services

Description

Header Wer dich kennt, weiß: Du hast zu allem eine Meinung, bist aber sehr empathisch. Deshalb ist Social Media dein natürliches Habitat. Du weißt, wie Communities funktionieren. Deshalb fällt es dir leicht, starke Kommentare zu formulieren. Von der Crowd gibt’s dafür Likes und die Marken, für die du arbeitest, haben durch dich endlich das Sprachrohr, das sie sich längst verdient haben. Deine Intuition lässt dich selten im Stich. Darum ist dein Schwarm digital und deine Leidenschaft, Communities zu managen, einfach brennend. Bock, die sozialen Medien mit mehr Storm und weniger Shit zu versorgen? Dann bewirb dich jetzt! WAS DU BEI UNS MACHST Du unterstützt unser Team bis zu 20 Stunden pro Woche Du moderierst die Social-Media-Kanäle verschiedener Marken und interagierst mit der Community Du steigst aktiv in den Dialog mit Fans und Follower:innen ein Du beantwortest Fragen und Anliegen mithilfe einer Knowledgebase oder in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice Du sorgst dafür, dass die Netiquette eingehalten bzw. durchgesetzt wird Du arbeitest in enger Abstimmung mit den Redaktionsteams und hast mitunter auch direkten Kontakt zu Ansprechpersonen auf Kundenseite Du verfasst Reportings zu aktuellen Entwicklungen in der Community WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule oder Universität Du bist kreativ, sicher im Umgang mit Text und beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik perfekt Du bist mit dem Handling gängiger Social-Media-Plattformen vertraut Idealerweise besitzt du auch Erfahrung im Bereich Kundenservice WAS DICH BEI UNS ERWARTET Was dich bei uns erwartet Work is where the heart is: Wir arbeiten flexibel. Das heißt, wir vertrauen darauf, dass sich jede:r dort am besten entfalten kann, where the heart is. Du weißt am besten, was für ein Setting du für deine Gedanken brauchst. In Düsseldorf wohnen und in Berlin arbeiten? Mach’s! Nutze alle Möglichkeiten, ob einen Monat im Jahr aus dem Ausland, regelmäßig im Homeoffice oder jeden Tag im Büro in Kreuzberg – du entscheidest! Druckbetankung: Wir bilden dich weiter mit Buddysessions (Trend- und Kanal-Deep-Dives), individuellen Weiterbildungsprogrammen, internen und externen Workshops sowie unserem wöchentlichen Buddybuzz. Bei uns steht Wissenstransfer an oberster Stelle. Wolt, hrmony und co.: Mit unseren Benefits-Partnern geht dein Team-Lunch einmal pro Woche auf uns, nutze zahlreiche Rabatte über corporate benefits und profitiere vom Angebot von hrmony. Wie üblich gibt es kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro, wir organisieren zusätzlich regelmäßige Buddybeers und dein Hund ist im Büro auch willkommen! We are Buddies: Tausche dich in Communities zu Interessen deiner Wahl auch unabhängig vom Arbeitskontext aus und bringe dich und deine Ideen in die Agentur ein. Jede:r Einzelne:r bei uns macht das Buddy in Buddybrand aus! About us Buddybrand ist eine digitale Kreativagentur aus Berlin. Wir sind Experten:innen für eine Generation, die Always On ist. Mit dem Ziel, jeden Tag kreativ zu begeistern, gehen unsere (über) 45 Buddies täglich mutig voran, blicken um Ecken, suchen die Kanten und teilen ihre Talente sowie Erfahrungen, um zusammen zu wachsen — als Teams und mit unseren Kunden:innen. Zu unseren Kunden zählen u. a. L’Oréal, Red Bull, Toffifee, Lachgummi, Dr. Oetker und Xiaomi und viele weitere. Mehr über uns: http://buddybrand.com/jobs

Responsibilities

The role focuses on managing and moderating the community to drive engagement. It involves handling customer support and reporting on community activities.